¿De repente tu control remoto Humax no funciona? No te preocupes, es un problema común. El problema puede deberse a una batería baja, interferencias de señal o fallas en el control remoto. Sin embargo, existen pasos de solución de problemas que puedes seguir para resolverlo. Si sigues las medidas de este artículo, podrás lograr que tu control remoto vuelva a funcionar.
La siguiente tabla describe los problemas con el control remoto Humax y sus soluciones.
| Causas | Razones | Soluciones |
|---|---|---|
| El decodificador Humax responde lentamente | Cachés en la caja Humax | Apague y encienda nuevamente la caja Humax |
| Botones del control remoto atascados | Polvo acumulado en el control remoto | Limpiar el control remoto Humax |
| La caja Humax no responde | Las señales remotas están bloqueadas | Limpia los objetos que obstruyen |
| Uno o más botones en el cuadro Humax no responden | Fallos de hardware en el control remoto | Restablecer el control remoto Humax |
| El control remoto de Humax no funciona en absoluto | Daños a los componentes de hardware del control remoto | Reparar el control remoto Humax |
Libere las teclas remotas atascadas
Si accidentalmente te sientas sobre un control remoto que está en el sofá, es posible que se presionen los botones. En este caso, el control remoto no funcionará correctamente porque solo puede procesar un comando de botón a la vez. Asegúrate de soltar todos los botones antes de volver a usar el control remoto.
Utilice el control remoto Humax dentro del alcance
La siguiente solución es utilizar el control remoto dentro del rango de alcance del decodificador Humax. Asegúrese de utilizar el control remoto a una distancia de entre 5 y 10 metros del decodificador Humax. Una vez que se encuentre dentro del rango de alcance, apunte el extremo superior del control remoto hacia el decodificador Humax y haga clic en el botón de volumen. Si el decodificador no responde a los comandos de volumen, pruebe la siguiente solución.
Eliminar las obstrucciones de la señal
Después de estar dentro del rango, si el control remoto Humax no funciona, asegúrese de que la ruta de la señal del control remoto esté libre. Asegúrese de que no haya objetos que emitan rayos infrarrojos o que irradien ondas de radio cerca de la caja Humax. Si los encuentra, reubique esos objetos y despeje la ruta de la señal del control remoto. Además, verifique que la caja Humax esté encendida y funcionando.
Limpiar los botones del control remoto
Si deja el control remoto en una zona abierta, es posible que las diminutas partículas de polvo flotantes se asienten en las esquinas y sus alrededores. Aunque estas partículas de polvo parecen pequeñas, pueden bloquear el emisor de infrarrojos del control remoto y afectar su funcionalidad. Por lo tanto, elija un paño de microfibra suave y limpie el polvo del control remoto. Si aún queda polvo, sumerja un paño de microfibra en una solución de alcohol isopropílico y limpie el control remoto.
Apague y encienda la Humax Box
Si el control remoto no funciona incluso después de limpiarlo, verifique si la caja Humax responde a los comandos del control remoto. Cada vez que presione un botón del control remoto, la luz de la caja debería parpadear. Si no puede ver la luz, el problema está en la caja Humax. Esto puede suceder debido a una acumulación excesiva de caché en la caja Humax. Apague y encienda la caja Humax para solucionar el problema.
- Presione el botón Standby en el decodificador Humax para apagarlo.
- Retire el cable de la caja Humax de la fuente de alimentación.
- Espere unos minutos para drenar la energía residual.
- Vuelva a enchufar el cable de la caja a la fuente de alimentación.
- Presione el botón En espera para encender el decodificador Humax.
Ahora, comprueba si la luz de la caja parpadea. Sin embargo, si la caja funciona bien y el control remoto está defectuoso, pasa a la siguiente solución.
Reemplace las baterías del control remoto Humax
El uso del control remoto Humax con pilas gastadas o débiles no ayudará a controlar el decodificador correctamente. Por lo tanto, abra la tapa del compartimento de las pilas del control remoto y extraiga las pilas. Si las pilas viejas están abultadas o gastadas, reemplácelas con 2 pilas AAA nuevas. Asegúrese de cambiar ambas pilas a la vez y no utilice pilas recargables. Intente controlar el decodificador Humax y, si no funciona, pruebe la siguiente solución.
Vuelva a emparejar el control remoto de Humax Box
Después de reemplazar las baterías, el control remoto podría desvincularse del Humax Box. Para controlar el Humax Box nuevamente, debe vincular el control remoto con el Humax Box. El control remoto también puede desvincularse automáticamente si no se usa durante varios días o si hay pérdida de señal. Por lo tanto, el emparejamiento es la única solución.
- Emparejar el control remoto Humax con Bluetooth: mantenga presionado el botón OK . Una vez que aparezca el mensaje de emparejamiento del control remoto, mantenga presionados los botones i y OK durante 5 segundos. La luz del control remoto parpadeará en verde, lo que indica que el emparejamiento se realizó correctamente.
Si tiene un control remoto Humax basado en IR, puede usarlo directamente sin programación adicional.
Restablecer el control remoto Humax
La solución de problemas más eficaz es restablecer el control remoto de Humax. El restablecimiento puede eliminar el problema de que el control remoto de Humax no funcione y restablecer la configuración predeterminada. Por lo tanto, después de restablecer el control remoto, vincúlelo con el decodificador Humax.
- Restablecer el control remoto de Humax: mantenga presionados los botones Rower y ROJO durante segundos → Suelte ambos botones si la luz roja del control remoto parpadea 3 veces.
- Restablecer el control remoto Humax Freesat → Mantenga presionados los botones ROJO y TV en el control remoto durante 5 segundos → Suelte los botones si los botones TV y PVR parpadean tres veces.
- Cómo restaurar el control remoto Humax antiguo – Abra la tapa del compartimiento de las pilas del control remoto y extraiga las pilas → Presione todos los botones uno tras otro → Inserte nuevamente las pilas en el compartimiento.
Examinar los componentes remotos
La mayoría de los controles remotos Humax funcionan emitiendo señales de infrarrojos a la caja. Si se daña un emisor de infrarrojos o los botones del control remoto, el control remoto Humax no funcionará. Para encontrarlo, abre la aplicación de la cámara en tu teléfono inteligente y apunta el control remoto hacia la cámara. Presiona el botón de encendido y observa si se puede ver una luz a través de la cámara del móvil. Si no es así, el infrarrojo del control remoto está dañado.
Asimismo, verifique el estado de los botones del control remoto presionándolos uno por uno. Si el control remoto Humax Freesat no funciona debido a un daño en el hardware, puede repararlo o comprar un control remoto de reemplazo.
Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Humax
Para reparar o reemplazar el control remoto Humax, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Humax. Visite el sitio web oficial de Humax para solicitar un nuevo control remoto de repuesto. Para repararlo, puede visitar el centro de servicio Humax más cercano. Los técnicos de Humax inspeccionarán el control remoto y le informarán qué pueden hacer. Si su control remoto Humax está bajo garantía activa, puede reclamar el cargo por servicio de reparación.
Utilice estas alternativas remotas
Si ha enviado su control remoto Humax para su reparación, no tiene que esperar hasta que lo reparen y se lo devuelvan. Puede usar estas alternativas de control remoto para operar el decodificador Humax sin un control remoto.
- Utilice botones físicos: la mayoría de los decodificadores Humax tienen botones para el modo de espera, flechas, guía de TV, menú y otras funciones. Estos botones le permiten controlar el decodificador Humax sin problemas.
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