¿Tiene problemas para realizar o recibir llamadas en su teléfono Samsung Galaxy? Esto podría deberse a una mala cobertura de red, una configuración incorrecta de la red celular o una versión desactualizada de Samsung One UI. Esta guía lo ayudará a solucionar estos problemas en su teléfono Samsung Galaxy.
Antes de que empieces
Algunas soluciones simples que quizás ya hayas probado o no. Escanéelos rápidamente para descubrirlo.
- Actualizar el sistema operativo.
- Reinicia tu teléfono porque apagar y encender un dispositivo funciona.
- Verifique la barra de estado de la red para asegurarse de tener una red estable. Un mayor número de barras significa una mejor conectividad. Prueba OpenSignal , una aplicación que te ayudará a encontrar torres de redes móviles cerca de tu ubicación. Intente acercarse para obtener una mejor señal.
- Consulta el plan de tu operador. Ponte en contacto con el servicio de asistencia si no estás seguro.
- Desactiva el modo avión si lo activaste por error o por rutina. A veces, los teléfonos Galaxy se quedan bloqueados en el modo avión.
- Borrar la memoria caché (NO los datos) de la aplicación Teléfono. Borrar la memoria caché no eliminará los registros de llamadas, pero borrar los datos sí puede hacerlo.
- Retire la SIM, limpie la ranura y la SIM con un paño de microfibra seco y vuelva a insertar la tarjeta SIM.
1. Seleccione el operador de red
El operador de red que aparece en la configuración de tu teléfono debe ser el mismo que el que emitió la tarjeta SIM. Por lo general, no es necesario configurarlo. Sin embargo, si estás en una zona sin red, es posible que tu teléfono cambie a una red diferente temporalmente o que lo hayas probado y te hayas olvidado de él.
- Vaya a Configuración > Conexiones > Redes móviles > Operadores de red .
- Habilite Seleccionar automáticamente aquí. Si eso no funciona, desactívelo e intente seleccionar su operador de red manualmente.
2. Cambiar el modo de red
Debes elegir el modo de red correcto. Hay algunos para elegir, como 4G, 5G, etc. Los modos de red más antiguos pierden soporte con el tiempo, como 3G, en favor de otros más rápidos.
- Regrese a Configuración > Conexiones > Redes móviles > Modo de red .
- Toque nuevamente en Modo de red y seleccione el correcto en el menú desplegable.
3. Activar o desactivar las llamadas por Wi-Fi
Las llamadas por Wi-Fi, cuando están habilitadas, utilizarán Internet para realizar una llamada en lugar de la señal de tu red móvil. Esto es una ventaja cuando la red es débil y provoca cortes de llamadas o dificultades para realizar y recibir llamadas en teléfonos Samsung Galaxy. Habilita la conexión Wi-Fi para ver si funciona. Por otro lado, si no hay redes Wi-Fi disponibles, intenta deshabilitarlas para obligar al teléfono a utilizar la red en su lugar.
- Vaya a Configuración > Conexiones y habilite/deshabilite las llamadas Wi-Fi .
4. Restablecer configuración de red
No recomendaría hacer este paso a la ligera. Esto puede eliminar todos sus dispositivos conectados, incluidos los enrutadores. Aquí encontrará todo lo que sucederá si restablece la configuración de su red. Lea antes de continuar.
- Vaya a Configuración > Administración general > Restablecer en su teléfono Samsung.
- Toque en Restablecer configuración de red móvil y luego toque en Restablecer configuración en la parte inferior.
Esperamos que ahora puedas hacer y recibir llamadas desde tu teléfono Samsung Galaxy. ¿Sabías que puedes cambiar el fondo de las llamadas en los teléfonos Samsung? Hay varias formas interesantes de responder llamadas en los teléfonos Samsung Galaxy. De hecho, también puedes hacer llamadas falsas o de broma en teléfonos Android para simular una salida de emergencia rápida.
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