Existen varias razones por las que puede aparecer el error “Conversación no encontrada” al usar ChatGPT. Estas pueden incluir problemas de Internet, problemas con la sesión de inicio de sesión, etc. Según la causa, existen varias soluciones que puede utilizar para intentar solucionar el problema.
Solución 1: Asegúrate de que tu conexión a Internet sea estable
Si recibe el error «Conversación no encontrada», primero verifique y asegúrese de que su conexión a Internet esté funcionando correctamente. Si hay un problema con la conexión, su navegador puede tener problemas para conectarse a los servidores de ChatGPT, lo que genera el mensaje. Puede verificar fácilmente si hay un problema con su conexión a Internet visitando otro sitio web en una pestaña diferente del navegador.
Si el sitio web no se abre, significa que tienes problemas de conectividad. Reinicia el enrutador e intenta abrir el sitio web nuevamente. También puedes intentar volver a conectarte a la red y resolver los problemas con el adaptador de red. Si todo falla, solicita ayuda a tu proveedor de servicios de Internet.
Solución 2: Actualice la página ChatGPT
En caso de que su conexión a Internet funcione correctamente, intente volver a cargar la página web de ChatGPT. Los problemas menores con su navegador web o página web se pueden resolver con una simple actualización. Intente utilizar ChatGPT nuevamente después de actualizar la página y verifique si el error sigue apareciendo. Puede volver a cargar una página web haciendo clic en el ícono «Actualizar» en la parte superior.
Solución 3: Cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en ChatGPT
Otra razón por la que puede aparecer el error «Conversación no encontrada» es que hay un problema con tu sesión de inicio de sesión. Puedes cerrar sesión y volver a iniciarla para intentar solucionar el problema. Haz clic en tu nombre de usuario en la esquina superior derecha y luego en «Cerrar sesión». Una vez que hayas cerrado sesión, inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña.
Solución 4: Deshabilitar las extensiones del navegador
Las extensiones del navegador pueden ayudar a ampliar la funcionalidad de su navegador, pero a veces también pueden causar problemas. Intente deshabilitar las extensiones de su navegador y luego vuelva a cargar ChatGPT. Según el navegador, los pasos para deshabilitar las extensiones de su navegador pueden variar levemente, pero en líneas generales requieren el mismo enfoque.
- Haga clic en el botón «Extensiones» junto a la barra de direcciones en Chrome o Edge.
- Luego haga clic en “Administrar extensiones” en el menú desplegable.
- En la siguiente página verás todas tus extensiones. Para desactivar una extensión, haz clic en el botón que se encuentra debajo.
- Una vez que hayas desactivado todas las extensiones, vuelve a cargar la página web de ChatGPT y comprueba si funciona correctamente. Si es así, puedes habilitar las extensiones una por una para determinar cuál es la responsable del error.
Cosas que debes saber
- En caso de que las soluciones anteriores no funcionen, debes intentar contactar al equipo de soporte de ChatGPT y pedirles ayuda.
- Puedes iniciar un nuevo chat en ChatGPT y comprobar si funciona o no. Si es así, puedes seguir usándolo hasta que se resuelva el problema con el chat existente.
- Si la conversación se estaba alargando demasiado, esa podría ser la causa del error. En ese caso, iniciar un nuevo chat sería de ayuda.
- Intente utilizar ChatGPT en otro navegador para ver si eso soluciona el problema.
- También puedes probar a usar ChatGPT en un dispositivo móvil y ver si funciona. Si es así, puede ayudarte a realizar tu trabajo sin tener que esperar a que la versión de escritorio vuelva a estar disponible.
- Otra opción es utilizar un chatbot de IA alternativo, como Gemini o Claude, mientras espera que se solucione el problema que afecta a ChatGPT.
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