El error de compra pendiente de Steam ocurre cuando la transacción anterior no tuvo éxito en el cliente del juego. Esto puede suceder cuando los fondos no se transfieren desde su modo de pago a Steam. Puede haber varias razones por las que esto puede suceder, como una interrupción del servidor Steam, un problema con su modo de pago, Internet lento, una región de descarga incorrecta, etc.
Para poder jugar a los juegos pagos, primero debes comprarlos, y eso no es posible cuando te enfrentas a un error de compra pendiente de Steam. Si se encuentra atascado con este error y desea solucionarlo, entonces está en el lugar correcto. Este artículo le guiará sobre cómo solucionar este error en Steam.
Solucionar el error de compra pendiente de Steam
Este es un problema común al que se enfrenta Steam al intentar comprar algunos juegos. En algunos casos, Steam puede generar este error incluso si los fondos se han deducido de la cuenta. Nada de que preocuparse; Aquí están todas las soluciones que funcionan para ayudarlo a corregir este error en Steam.
1. Verifique el servidor Steam
Si su transacción sigue fallando en Steam o su estado permanece pendiente, puede deberse a una interrupción del servidor Steam. El cliente Steam no procesará su orden de compra si su servidor no funciona o se encuentra en mantenimiento de rutina.
Para comprobar esto, puedes dirigirte a DownDetector . El sitio mostrará los problemas actuales con el servidor Steam y las interrupciones reportadas por los usuarios en las últimas 24 horas. Si el servidor está en mantenimiento, espere un tiempo y el problema se solucionará por sí solo.
2. Cancele la transacción pendiente y vuelva a intentarlo
Si tiene varias transacciones pendientes alineadas en el historial de pedidos, eso también puede provocar este error. Para solucionarlo, puede cancelar todas las transacciones pendientes y luego intentar realizar el pedido nuevamente. He aquí cómo hacerlo.
- Desde el menú Inicio , abra el iniciador de Steam .
- Ahora, haga clic en el nombre de usuario de su cuenta en la parte superior derecha y luego haga clic en Detalles de la cuenta .
- En la pestaña Detalles de la cuenta, haga clic en la opción Ver historial de compras .
- Verás todas las compras que has realizado; haz clic en el que está pendiente.
- Haga clic en Cancelar esta transacción > Cancelar mi compra para confirmar su acción.
3. Verifique su conexión a Internet
Se recomienda tener Internet estable al realizar algunas compras en Steam. Si su Internet es lento, no podrá realizar la compra. Para comprobar si su Internet es lento, simplemente visite Fast.com y ejecute la prueba de velocidad.
Si tiene Internet lento, puede intentar desconectar todos los demás dispositivos conectados a su enrutador. Si es posible, acerque su enrutador a su PC. Además, desconéctese de la VPN o del proxy si está utilizando uno. Si eso no acelera tu Internet, intenta conectarte a otra red.
4. Pruebe con un modo de pago diferente
Las interrupciones del servidor no solo en Steam sino también en su banco también pueden causar este problema. En ese caso, no le queda otra opción que esperar o probar algún otro método de pago si es posible. Así es cómo-
- En el cliente Steam , haga clic en el nombre de su cuenta en la esquina superior derecha.
- En el menú, haga clic en Detalles de la cuenta .
- A continuación, haga clic en la opción Agregar un método de pago a esta cuenta .
- Seleccione su tipo de tarjeta, ingrese los detalles de la tarjeta y la información de facturación y luego haga clic en Continuar .
- Intente comprar en Steam nuevamente, pero esta vez elija el método de pago que acaba de agregar a Steam.
5. Cambiar el país de la tienda en Steam
Si recientemente se mudó a un nuevo país, deberá cambiar la ubicación del país de la tienda en Steam antes de realizar la compra. Esto permite a Steam actualizar su configuración regional y actualizar su billetera Steam. A continuación se detallan los pasos para actualizar el país de la tienda Steam:
- En Steam , haga clic en el nombre de su cuenta y luego en Detalles de la cuenta .
- En el panel derecho, haga clic en Actualizar país de tienda .
- Ahora, siga las instrucciones en pantalla para actualizar los cambios.
Nota: Podrás actualizar el país después de la primera compra utilizando el método de pago de ese país y no antes.
6. Cambiar la región de descarga
Debes configurar la región de descarga correcta antes de comprar en Steam. Si recientemente cambió la región de descarga, eso puede causar el problema de compra pendiente. Para cambiar la región, siga los pasos que se indican a continuación:
- En primer lugar, inicie el cliente Steam en su PC.
- Abra el menú haciendo clic en Steam en la parte superior izquierda y luego haga clic en Configuración .
- En el panel izquierdo, haga clic en Descargas .
- Haga clic en el menú desplegable junto a Descargar región y seleccione su región actual.
7. Intente realizar una compra en un sitio web u otro dispositivo
A menudo, la transacción puede quedar en espera si hay un problema con la aplicación Steam en su dispositivo. Para evitar esto, puedes intentar usar la aplicación Steam en otro dispositivo. Si tiene otra PC, descargue Steam e inicie sesión con su cuenta.
En caso de que eso no sea posible, puedes visitar Steam Store en tu navegador. Inicie sesión con la misma cuenta que está utilizando en su PC y navegue por la tienda de juegos. Realice su compra desde el sitio web y se reflejará automáticamente en la aplicación Steam de su PC.
Línea de fondo
¿Aún enfrentas el error de compra pendiente en Steam? El problema debería solucionarse si sigue los pasos anteriores correctamente. Si ha probado todos los métodos que hemos mencionado, pero el problema no se resuelve, debe ponerse en contacto con el equipo de soporte de Steam para solucionar este problema.
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