Cómo solucionar el error «Las imágenes premium no se pueden exportar por sí solas» en Canva

Si bien Canva es una herramienta maravillosa para crear gráficos, incluso para personas sin experiencia en diseño gráfico, a veces también puede resultar frustrante. Ahora, hay un nuevo mensaje que afecta a los usuarios y les impide descargar sus diseños de Canva.

Con suerte, aparecerá el mensaje “Solo hay una imagen o gráfico en tu diseño. Las imágenes premium no se pueden exportar solas. Agregue más elementos y luego vuelva a intentarlo; impedir la descarga de diseños con un elemento premium es un error y no una nueva decisión extraña de la empresa. Si es así, aún no hay información oficial al respecto. Cualquiera sea el motivo, afortunadamente, existe una solución bastante sencilla para evitar este mensaje de error y descargar su diseño.

El mensaje de error solo aparece cuando solo hay una imagen o gráfico premium en su diseño. Si hay más de un elemento no habrá problema. Entonces, puedes agregar otro elemento o imagen a tu diseño.

Si no desea agregar nada más a su diseño, también está bien. Simplemente sigue este truco:

Seleccione el elemento/imagen en su diseño y haga clic en ‘Copiar’ en el menú contextual. También puedes utilizar el método abreviado de teclado Cmd/ Ctrl+ C.

Luego, haga clic derecho en cualquier parte del diseño y seleccione ‘Pegar’ en el menú contextual o use el método abreviado de teclado Cmd/ Ctrl+ V.

Ahora, coloque el elemento copiado encima del elemento anterior, asegurándose de que se alineen correctamente. Además, asegúrese de que la transparencia del elemento copiado sea del 100%.

Sin embargo, si la transparencia del elemento original es distinta del 100%, entonces haga que la transparencia del elemento copiado sea 0% para que no interfiera con el diseño.

Y eso es. Ahora intenta descargar el diseño y podrás completar la solicitud sin errores.

No poder descargar tus diseños premium después de haber pagado la suscripción puede resultar bastante molesto. Con suerte, esto es sólo un error que desaparecerá pronto. Sin embargo, si esto es realmente intencionado, los usuarios tienen razón en sentirse frustrados con la empresa.