Cómo solucionarlo si los juegos siguen fallando en su PC con Windows 11

Imagínate esto: estás a punto de ganar finalmente ese nivel complicado del juego, o peor aún, vencer al jefe final y el juego falla de la nada. Es frustrante si solo sucedió una vez, pero puedes superarlo. Pero si sigue repitiéndose, es probable que te llenes de ira. Afortunadamente, la mayoría de las veces se trata de un problema de software que se puede resolver fácilmente.

¿Por qué los juegos siguen fallando? Si el juego falla nada más iniciarlo, lo primero que debes hacer es comprobar los requisitos mínimos para ejecutarlo correctamente. Puedes dirigirte al sitio web oficial del juego o a la página de Steam para encontrar las especificaciones mínimas y recomendadas para que la PC ejecute el juego sin problemas. (Como práctica recomendada, siempre debes verificar las especificaciones mínimas/recomendadas para que un juego se ejecute antes de comprarlo). Si ese no es el problema, busca posibles soluciones para tu problema.

Quitar periféricos externos

A veces, un dispositivo conectado externamente también puede provocar que el proceso del juego se bloquee. Para verificar, desconecta todos los dispositivos externos (impresora, mouse, teclado, auriculares, parlantes, etc.) y cualquier otro dispositivo externo que hayas conectado a tu PC y reinicia el juego.

Si el juego no falla, conecta los dispositivos externos uno por uno para encontrar al culpable del problema.

Actualice Windows a la última versión

Ejecutar una versión desactualizada de Windows también podría ser el culpable de que los juegos fallen en su computadora. Asegúrese siempre de estar ejecutando la última versión de Windows.

Abra el menú Inicio y diríjase a la aplicación Configuración. Alternativamente, también puedes presionar Windows+ Imétodo abreviado de teclado para abrir Configuración.
Seleccione la opción ‘Windows Update’ en la barra lateral izquierda.

En la sección derecha de la pantalla, haga clic en el botón «Descargar e instalar»/ «Reiniciar ahora» para instalar las actualizaciones pendientes.

Salir de todas las demás aplicaciones

Hoy en día, las PC están diseñadas para realizar múltiples tareas. Sin embargo, los juegos exigen cada vez más recursos y, en su mayoría, superan los límites de su PC. Si tienes otras aplicaciones abiertas, es posible que ocupen la RAM y/o la potencia informática necesaria para que el juego se ejecute sin problemas.

Como resultado, tu computadora se queda sin memoria y el juego falla. Por lo tanto, es mejor cerrar todas las demás aplicaciones que se ejecutan en su PC.

Actualizar tarjeta gráfica

Si los controladores de su tarjeta gráfica están desactualizados, puede provocar que los programas que requieren la tarjeta gráfica, como los juegos, fallen. Hay varias formas de actualizar su tarjeta gráfica.

Desde el Administrador de dispositivos

Abra el menú Inicio y escriba «Administrador de dispositivos» para realizar una búsqueda. Luego, haga clic en el mosaico «Administrador de dispositivos».

En la ventana del Administrador de dispositivos, busque y haga doble clic en la sección «Adaptadores de pantalla» para expandirla.

Haga clic derecho en el componente que figura en la sección y elija la opción «Actualizar controlador». Aparecerá una nueva ventana en su pantalla.

Seleccione «Permitir que Windows busque un controlador» si desea que Windows busque el controlador más reciente disponible en los servidores de Microsoft. De lo contrario, si ya descargó un paquete de controladores, haga clic en «Examinar mi computadora» y seleccione el archivo usando la ventana del Explorador de archivos que aparece en su pantalla.

Desde la actualización de Windows

Abra el menú Inicio y diríjase a la aplicación ‘Configuración’.
Seleccione ‘Actualización de Windows’ en la barra lateral izquierda.

En la sección derecha de la ventana, haga clic en «Buscar actualizaciones» en la parte superior derecha.
Una vez que la actualización esté disponible, haga clic en el botón «Descargar e instalar/Reiniciar ahora».

Si no hay actualizaciones disponibles, haga clic en «Opciones avanzadas» para continuar.

En la siguiente pantalla, busque y seleccione «Actualizaciones opcionales». Muchas veces, se incluye una actualización de controlador como actualización opcional.

Haga clic en la opción ‘Descargar e instalar’ en la parte superior derecha.

Del sitio web del fabricante

También puede instalar actualizaciones para su tarjeta gráfica desde el sitio web de su fabricante. Dado que no es posible mostrar el proceso para todos los fabricantes, le mostramos el proceso para descargar controladores para tarjetas gráficas Nvidia, para darle una idea. Los elementos de la GUI y la navegación pueden diferir según el fabricante, pero el proceso sigue siendo en gran medida similar.

Abra www.nvidia.com/Download usando su navegador preferido.
Seleccione el ‘Tipo de producto’ en el menú desplegable. A continuación, seleccione ‘Serie de productos’.

Elija el ‘Producto’ en el menú desplegable. Este es el número de modelo de su tarjeta gráfica.

Seleccione ‘Windows 11’ en el menú desplegable ‘Sistema operativo’.

Elija su ‘Idioma’ preferido usando el menú desplegable. Finalmente, haga clic en ‘Buscar’ para encontrar los controladores disponibles.

En la pantalla siguiente, Nvidia mostrará el controlador disponible. Haga clic en ‘Descargar’ para continuar.

Finalmente, haga clic en ‘Descargar’ nuevamente en la siguiente pantalla. Su descarga comenzará inmediatamente.

Si no conoce la marca y modelo de su tarjeta gráfica:

Abra el menú Inicio y escriba ‘dxdiag’. En los resultados de la búsqueda, haga clic en el mosaico ‘dxdiag’.

Seleccione la pestaña ‘Pantalla’. Si tiene más de una tarjeta gráfica instalada en su computadora, tendrá varias pestañas «Pantalla». Cuando haya varias pestañas ‘Pantalla’ disponibles, seleccione la que tenga el número más alto.
Podrás ver todos los detalles de tu tarjeta gráfica en la pantalla.

Inicie el juego en modo de compatibilidad

Si estás intentando jugar un juego que se lanzó antes del lanzamiento de Windows 11, deberías intentar ejecutarlo en modo de compatibilidad. Aunque Windows maneja estas tareas automáticamente, en algunos casos excepcionales se requiere la intervención del usuario.

Navega hasta el archivo del iniciador del juego o un acceso directo en el escritorio al iniciador y haz clic derecho sobre él. Luego, elija la opción ‘Propiedades’ de la lista.

Selecciona la pestaña «Compatibilidad» y marca la opción «Ejecutar este juego en modo de compatibilidad».
Seleccione una versión de Windows en el menú desplegable y haga clic en ‘Aplicar’ para guardar la configuración.

Inicie el juego nuevamente haciendo doble clic en el ícono y verifique si falla.

Ejecute escaneos DISM y SFC

Los escaneos del Comprobador de archivos del sistema y de administración y mantenimiento de imágenes de implementación verificarán y repararán los archivos del sistema operativo existentes instalados en su dispositivo, junto con otros archivos del sistema que se encuentran actualmente en su PC. Se sabe que esto soluciona el problema para muchos usuarios.

Dirígete al menú Inicio y escribe Terminal para buscarlo. Luego, haga clic derecho en el mosaico ‘Terminal’ y elija la opción ‘Ejecutar como administrador’ en el menú contextual para continuar.

A continuación, si no ha iniciado sesión con una cuenta de administrador, ingrese las credenciales de una. De lo contrario, haga clic en el botón «Sí» para continuar.
Después de eso, haga clic en el icono ‘chevron’ (flecha hacia abajo) y seleccione la opción ‘Símbolo del sistema’.

Luego, escriba o copie y pegue el comando que se menciona a continuación y presione Enter en su teclado. Esto restaurará la imagen del sistema operativo actualmente instalado en su dispositivo.DISM/ Online/Cleanup-Image/RestoreHealth

Una vez completado, escriba o copie y pegue el siguiente comando para verificar y reparar los archivos del sistema en su PC. SFC es una herramienta gratuita de Microsoft que puede ayudarle a encontrar y recuperar archivos corruptos en su PC.SFC/ scannow

Una vez que el escaneo sea exitoso, reinicie su PC y verifique si el método resuelve el problema.

Ejecute un escaneo CHKDSK

La herramienta de línea de comandos CHKDSK escanea su disco duro en busca de sectores físicos defectuosos y errores lógicos. Si tu juego falla debido a problemas en tu dispositivo de almacenamiento secundario, esto te ayudará a resolver el error.

Dirígete al menú Inicio y escribe ‘Terminal’ en el cuadro de búsqueda. Luego, desde el resultado de la búsqueda, haga clic derecho en el mosaico ‘Terminal’ y seleccione la opción ‘Ejecutar como administrador’.
Aparecerá una ventana UAC (Control de cuentas de usuario) en su pantalla. Haga clic en «Sí» para continuar. Si no ha iniciado sesión con una cuenta de administrador, ingrese las credenciales de una.
En la ventana de Terminal, haga clic en el ‘chevron’ (flecha hacia abajo) y seleccione ‘Símbolo del sistema’. Esto abrirá una nueva pestaña en la ventana.

En la pestaña Símbolo del sistema, escriba o copie y pegue el comando que se menciona a continuación y presione Enterpara ejecutar.chkdsk /f

El escaneo CHKDSK solo se puede ejecutar cuando su almacenamiento secundario no está en uso. Presione Ypara programar el análisis la próxima vez que inicie su PC.

Ejecute la herramienta de diagnóstico de memoria

Los juegos también pueden seguir fallando si su módulo RAM falla o tiene sectores defectuosos. Para comprobar si hay algún problema de hardware con su módulo RAM, puede ejecutar la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows.

Abra el menú Inicio y escriba «Diagnóstico de memoria» para realizar una búsqueda. Luego, haga clic en la opción «Diagnóstico de memoria de Windows» en los resultados de la búsqueda.

Seleccione la opción ‘Reiniciar ahora y comprobar si hay problemas’ si no tiene trabajo sin guardar. De lo contrario, programe los diagnósticos en su próximo inicio eligiendo la opción «Buscar problemas la próxima vez que inicie mi computadora».

Verificar la integridad de los archivos del juego

Si ha instalado juegos a través de Steam, también puede verificar si alguno de los archivos del juego está corrupto o dañado usando Steam.

Dirígete al menú Inicio y busca Steam escribiendo en la barra de búsqueda. En los resultados de la búsqueda, haga clic en ‘Steam’.

En la aplicación Steam, vaya a su ‘Biblioteca’.
Haz clic derecho en el juego que falla y selecciona la opción «Propiedades» de la lista.

En la pantalla siguiente, seleccione la opción «Archivos locales» en la barra lateral. A continuación, haz clic en «Verificar la integridad de los archivos del juego». Luego, Steam verificará los archivos del juego en busca de errores y los corregirá si es necesario.

Regresar a un punto de restauración del sistema

Si experimentas fallas en el juego después de instalar software de terceros o una actualización reciente de Windows, volver a un punto de restauración del sistema puede ayudarte a resolver el problema. Sin embargo, es importante tener en cuenta que debe tener un punto de restauración creado en su PC cuando no enfrentaba el problema en su computadora.

Abra el Panel de control en su PC.
En la ventana del Panel de control, seleccione la opción ‘Recuperación’.

En la pantalla siguiente, elija la opción «Abrir restauración del sistema». Esto abrirá una nueva ventana en su pantalla.

En la ventana que acaba de aparecer, haga clic en «Siguiente» para continuar.

En la siguiente pantalla, seleccione uno de los puntos de restauración de la lista. Luego, haga clic en ‘Siguiente’.

El asistente de restauración mostrará la información sobre el punto de restauración elegido en la siguiente pantalla. Haga clic en «Buscar programas afectados» para saber qué aplicaciones tendrán un impacto (es decir, se desinstalarán) si continúa con la restauración. Esto abrirá una nueva ventana en su pantalla.

En la pantalla recién aparecida, debería estar visible una lista de todos los programas y/o controladores que se desinstalarán. Haga clic en «cerrar» para volver a la ventana principal. (Nuestra computadora de prueba no tenía programas/controladores que pudieran desinstalarse durante la restauración. Por lo tanto, la lista en la captura de pantalla está vacía).

Haga clic en ‘Finalizar’ para iniciar el proceso de Restauración del Sistema en su PC.

Difícilmente podría haber un sentimiento que se compare con la frustración que experimentas cuando pierdes el progreso del juego porque se bloquea abruptamente. Con suerte, los métodos mencionados anteriormente te ayudarán a resolver el problema para que puedas disfrutar de una sesión de juego ininterrumpida.