Si bien la aplicación de Instagram tiene muchas funciones, es posible que algunas funciones no funcionen correctamente. Por ejemplo, muchos usuarios han afirmado recientemente que su vídeo de Instagram se congela, pero el audio continúa.
El vídeo puede estar en tu feed, historia o carrete de Instagram. Entonces, si tienes problemas de congelación de videos en Instagram, continúa leyendo el artículo. A continuación, compartimos todos los métodos posibles para solucionar el problema de congelación de las Historias de Instagram.
¿Por qué se congelan los vídeos de Instagram?
El vídeo de Instagram se congela, pero el sonido continúa, lo que suele ser un problema con Internet. Si su Internet no es estable, experimentará este tipo de problemas.
Además, varias versiones de Instagram tienen este problema y la mejor manera de resolverlo es actualizando la aplicación desde Google Play Store o iOS App Store.
A continuación, enumeramos todas las posibles razones por las que los vídeos de Instagram se detienen después de unos segundos o se congelan.
- Tu aplicación de Instagram está desactualizada.
- Tu conexión a Internet no es estable.
- Los servidores de Instagram están caídos.
- Los archivos de caché de la aplicación Instagram están dañados.
- Está utilizando servicios VPN/Proxy.
Cómo arreglar las historias de Instagram que se congelan aleatoriamente
Ahora que conoces todas las posibles razones por las que los vídeos de Instagram se congelan pero el sonido continúa, puedes buscar formas de solucionarlo. A continuación, compartimos algunas de las mejores formas de resolver los problemas de congelación de videos de Instagram (Reels, Stories, Feed).
1. Verifique su conexión a Internet
Esto es lo primero que debes hacer una vez que notes la congelación de los vídeos de Instagram. Si tu Internet no es estable, los videos de Instagram no se reproducirán o no se cargarán.
También enfrentará otros problemas como que las fotos de Instagram no se muestran, los videos no se cargan, los carretes de Instagram no se desplazan, etc.
Por lo tanto, antes de seguir los siguientes métodos, diríjase al sitio web fast.com y confirme que su Internet sea estable. Puedes intentar cambiar a una red diferente o a datos móviles si tienes problemas con Internet.
2. Actualiza la aplicación de Instagram
Si tu Internet es estable pero los videos de Instagram todavía se congelan, debes actualizar tu aplicación de Instagram.
La actualización de la aplicación de Instagram posiblemente eliminará los errores o fallos que impiden que los carretes o las historias se carguen correctamente.
Entonces, dirígete a Google Play Store o Apple App Store y actualiza tu cuenta de Instagram. Una vez actualizada, abre la aplicación y reproduce los carretes/historias nuevamente.
3. Comprueba si Instagram está caído
Como todos los sitios de redes sociales, los servidores de Instagram suelen estar inactivos por motivos de mantenimiento. Y cuando los servidores no funcionan, el vídeo de Instagram se congelará sin importar cuánto lo intentes.
También enfrentarás otros problemas como que el video de Instagram se congela, pero el audio continúa, las imágenes no se cargan en el feed de Instagram, los mensajes no se cargan correctamente, etc.
Para comprobar si los servidores de Instagram están inactivos, consulte esta página web de Downdetector. Si los servidores están caídos, debe esperar hasta que se restablezca el servicio.
4. Forzar la detención y volver a abrir la aplicación de Instagram
Forzar el cierre es una solución imperecedera para varios problemas de aplicaciones de Android. Cuando fuerza la detención de una aplicación, todos los procesos y servicios en segundo plano relacionados con esa aplicación se liberan de la memoria.
Por lo tanto, si algún proceso en segundo plano interfiere con la funcionalidad de la aplicación de Instagram, se solucionará al instante. Así es como puedes forzar la detención de la aplicación de Instagram.
1. Primero, mantenga presionado el ícono de la aplicación Instagram y seleccione Información de la aplicación .
2. Toque la opción Forzar detención en la pantalla Información de la aplicación.
3. Esto forzará la detención de la aplicación de Instagram. Ahora abre la aplicación de Instagram nuevamente.
¡Eso es todo! Así de fácil es forzar la detención de la aplicación de Instagram para Android.
5. Desactive el modo de ahorro de datos de Instagram
El modo de ahorro de datos en Instagram es útil ya que reduce el consumo de datos. Sin embargo, la misma función a veces puede interferir con la reproducción de Historias. Por lo tanto, si las Historias de Instagram aún se congelan, puedes desactivar el modo de ahorro de datos .
1. Abra la aplicación Instagram y toque la Imagen de perfil en la esquina inferior derecha.
2. En la siguiente pantalla, toque el menú de hamburguesas en la esquina superior derecha.
3. Seleccione ‘Configuración’ de la lista de opciones que aparecen.
4. En Configuración, seleccione Cuenta .
5. En la pantalla Cuenta, toque Uso de datos móviles .
6. A continuación, en la configuración de datos móviles, desactive la opción Ahorro de datos .
¡Eso es todo! Esto desactivará el modo de ahorro de datos de Instagram. Una vez desactivada, vuelva a verificar la Historia de Instagram; esta vez no se congelará.
6. Deshabilite los servicios VPN/Proxy
El video de Instagram se congela pero el audio continúa teniendo problemas, tal vez debido al uso de servicios VPN o Proxy.
Si está utilizando una aplicación VPN o Proxy en su teléfono inteligente, se recomienda que la desactive y luego reproduzca los videos. Cuando utilizas servicios VPN o proxy, tu aplicación de Instagram intenta conectarse con un servidor diferente lejos de tu ubicación real.
Este proceso alarga el tiempo de conexión y crea problemas de reproducción de video. Por lo tanto, apague las aplicaciones VPN/Proxy y luego reproduzca el video de Instagram nuevamente.
7. Borrar caché y datos de Instagram
Aplicaciones como Instagram utilizan datos almacenados en caché para brindar una experiencia de usuario fluida. Sin embargo, si estos datos almacenados en caché se corrompen por algún motivo, crearán problemas como la congelación de las Historias de Instagram.
Lo mejor que puede hacer para resolver problemas relacionados con el caché es borrar los datos almacenados en caché de la aplicación. Aquí se explica cómo borrar el caché de la aplicación Instagram en Android.
1. Mantenga presionado el ícono de la aplicación Instagram y seleccione Información de la aplicación .
2. En la pantalla Información de la aplicación, toque Uso de almacenamiento .
3. En el uso de almacenamiento, toque el botón Borrar caché y luego en Borrar datos .
¡Eso es todo! Esto borrará los datos almacenados en caché de la aplicación Instagram. Una vez hecho esto, vuelva a abrir la aplicación de Instagram e inicie sesión en su cuenta.
8. Abandona el programa Beta de Instagram
Si te uniste al Programa Beta de Instagram para probar la función experimental, es hora de abandonar el Programa Beta para siempre.
La versión beta de la aplicación de Instagram a menudo tiene errores y fallas que pueden obstaculizar la experiencia dentro de la aplicación. Ocasionalmente, es posible que tengas problemas como que las Historias se congelen, que el feed no se cargue, etc.
Puede eliminar todos estos problemas abandonando el Programa Beta de Instagram. Esto es lo que debes hacer.
1. Inicie Google Play Store y busque Instagram .
2. Abra la lista oficial de aplicaciones de Instagram.
3. A continuación, baje a la sección Soporte de aplicaciones. Toca Salir en Eres un probador beta.
4. En el mensaje de confirmación, toque Salir .
Esto abandonará inmediatamente el programa beta de Instagram. A continuación, actualice la aplicación de Instagram para volver a la versión estable.
9.Asegúrese de que el almacenamiento del dispositivo no esté demasiado lleno
Varios usuarios de Instagram han informado en Reddit que las Historias de Instagram siguen apareciendo problemas de congelación cuando el almacenamiento del teléfono está demasiado lleno.
No sólo eso, sino que incluso afirmaron haber resuelto el problema simplemente liberando algo de espacio de almacenamiento. Entonces, si las Historias de Instagram se congelan a intervalos regulares, puedes intentar borrar el espacio de almacenamiento de tu teléfono.
Eliminar aplicaciones o juegos no utilizados es la mejor manera de comenzar. También puedes intentar borrar los archivos basura, fotos/vídeos duplicados, contactos duplicados, etc.
10. Cerrar sesión e iniciar sesión
Muchos usuarios de Instagram han encontrado útil cerrar sesión y volver a iniciar sesión en sus cuentas. En realidad, la congelación de las Historias de Instagram es el resultado de un error que obligó a los usuarios a volver a iniciar sesión en sus cuentas en el pasado.
Si bien Instagram lanzó una actualización para corregir el error, si está utilizando una versión anterior de la aplicación, puede intentar cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta. Esto es lo que debes hacer.
1. Abre la aplicación de Instagram y toca tu foto de perfil en la parte inferior derecha.
2. En la pantalla Perfil, toque el menú de hamburguesas en la parte superior derecha.
3. En el menú que aparece, seleccione Configuración y Privacidad .
4. Ahora desplácese hacia abajo y toque Cerrar sesión .
5. Esto cerrará tu sesión. Una vez cerrada la sesión, inicie sesión nuevamente en su cuenta de Instagram.
¡Eso es todo! Así es como puedes volver a iniciar sesión en tu cuenta de Instagram.
11. Reinstale la aplicación de Instagram
Si las Historias de Instagram aún se congelan, debes reinstalar la aplicación de Instagram.
La reinstalación es la única opción que queda para solucionar los problemas de congelación de vídeos de Instagram. Sin embargo, la reinstalación eliminará los detalles de su cuenta y todos los datos guardados.
Para reinstalar la aplicación de Instagram, presione el ícono de la aplicación de Instagram y seleccione ‘Desinstalar’. Una vez desinstalada, instale nuevamente la aplicación de Instagram. Esto debería solucionar el problema.
La congelación de Historias de Instagram puede ser frustrante, pero se puede solucionar siguiendo los métodos que hemos compartido en este artículo. Háganos saber si necesita ayuda para resolver los problemas de congelación de videos de Instagram en los comentarios a continuación.
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