Solución 1: Ejecute la utilidad Verificar disco de Windows
Puede aparecer el error 0x80070570 al instalar o reinstalar Windows. En tal situación, primero debe intentar ejecutar la utilidad CHKDSK.
- Arranque desde el disco de instalación de Windows que está utilizando para instalar o reinstalar el sistema operativo.
- Haga clic en la opción ‘Reparar su computadora’ y luego en ‘Solucionar problemas’ en el entorno de recuperación de Windows.
- En la página Solucionar problemas, haga clic en “Opciones avanzadas” y luego en “Símbolo del sistema”.
- Cuando se abra la ventana del símbolo del sistema, escriba
chkdsk F: /f /r
. Reemplace «F» con la letra de la unidad en la que desea instalar Windows y presione «Enter».
- Cuando finalice la comprobación del disco, Windows le preguntará si desea reiniciar su PC. Pulse
Y
para hacerlo. A continuación, intente instalar Windows de nuevo.
Método alternativo
Si puede iniciar sesión en Windows, también puede realizar una verificación de disco desde el sistema operativo.
- Abra el Explorador de archivos y vaya a “Esta PC”. Luego haga clic derecho en la unidad que desea verificar y haga clic en “Propiedades”.
- En el cuadro de diálogo Propiedades, haga clic en la pestaña «Herramientas» en la parte superior y luego en el botón «Verificar».
- En la ventana emergente que aparece, haga clic en “Escanear unidad” y espere a que finalice el escaneo.
Solución 2: Cambiar la configuración del BIOS
Una configuración incorrecta del BIOS también puede provocar el error 0x80070570. Para solucionarlo, tendrás que entrar en el BIOS y cambiar la configuración.
- Apaga tu computadora y vuelve a encenderla. Mientras se inicia, presiona la tecla Función que te permite ingresar al BIOS. Dependiendo del fabricante y modelo, puede ser F2, F1, Supr, F10 u otra tecla.
- Busque la opción «SATA», que puede estar en la categoría «Avanzado» o similar. Navegue hasta ella y cambie a «AHCI».
- Guarde los cambios, reinicie su PC e intente reinstalar Windows.
Solución 3: vuelva a descargar la ISO de Windows y vuelva a crear la unidad de arranque
A veces, el medio de instalación o la ISO de Windows se dañan durante la descarga y pueden causar problemas como el error 0x80070570. En tales casos,
- Primero, visite el sitio web de Microsoft y descargue la herramienta de creación de medios para su ISO de Windows.
- Ejecute el programa como administrador y haga clic en el botón “Aceptar” para aceptar los términos y condiciones.
- Seleccione su idioma y edición y luego haga clic en el botón “Siguiente”.
- A continuación, seleccione el USB o el archivo ISO y haga clic en el botón «Siguiente». A continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para terminar de crear el medio de instalación.
Solución 4: Cambiar el directorio de instalación
También puedes cambiar el directorio en el que estás instalando Windows y ver si eso soluciona el problema. Cuando llegues a la pantalla donde seleccionas una partición para instalar el sistema operativo, haz clic en una partición diferente a la que estaba instalada anteriormente. Asegúrate de hacer clic en la opción «Formatear» para formatear la partición antes de hacer clic en el botón «Siguiente».
Solución 5: Realice un análisis antivirus completo
Si recibe el código de error 0x80070570 con un mensaje que dice que «el archivo o directorio está dañado y no se puede leer», es posible que haya algún malware o virus presente en su sistema. Para solucionarlo, realice un análisis de virus completo.
- Haga clic en el botón de desbordamiento de la barra de tareas que aparece como una flecha en el lado derecho de la barra de tareas y todos los servicios ocultos serán visibles.
- Allí también aparecerá tu programa antivirus. Haz clic en él para abrirlo.
- Cuando el programa antivirus esté abierto, busque la opción de análisis y haga clic en ella para analizar su PC. Asegúrese de realizar un análisis completo de su PC. Espere hasta que finalice el análisis. Si el antivirus detecta malware o virus en su PC, eliminará o pondrá en cuarentena los archivos infectados.
Solución 6: Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update
Si recibe el código de error 0x80070570 con el mensaje «Faltan archivos de actualización o tienen problemas», ejecutar el Solucionador de problemas de Windows Update podría ayudarlo a solucionar el problema.
- Abra la aplicación Configuración y escriba
troubleshoot
en el cuadro de búsqueda de la izquierda. Luego, haga clic en «Solucionar otros problemas» en la lista de resultados.
- En la página siguiente, haga clic en el botón “Ejecutar” a la derecha de la opción “Windows Update”.
- Espere hasta que el solucionador de problemas termine de analizar los problemas. Luego haga clic en el botón «Siguiente» y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Solución 7: borre el contenido de la carpeta Distribución de software
- Utilice el
Win + R
acceso directo para abrir el cuadro de diálogo «Ejecutar». A continuación, escriba «services.msc» y presione la tecla «Enter».
- En la utilidad Servicios, busque Windows Update, haga clic derecho sobre él y haga clic en “Detener”.
- A continuación, abra el Explorador de archivos y vaya a
C:\Windows\SoftwareDistribution
. Allí, seleccione todo el contenido de la carpeta y elimínelo.
- Después de eliminar el contenido, abra nuevamente la utilidad Servicios y navegue hasta Windows Update. Haga clic derecho sobre ella y seleccione «Iniciar».
Solución 8: Ejecute escaneos DISM y SFC
- Abra el menú Inicio, escriba
cmd
y haga clic en “Ejecutar como administrador”.
- Escriba
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
en la ventana del símbolo del sistema y presione ‘Enter’.
- Espere hasta que se complete el escaneo y luego escriba
sfc /scannow
antes de presionar la tecla «Enter».
Solución 9: Formatear el disco duro
También puedes intentar solucionar el problema formateando el disco duro problemático.
- Utilice el acceso directo
Win + X
para abrir el menú de accesos directos y luego haga clic en “Administración de discos”.
- Haga clic derecho en la unidad que desea formatear y luego haga clic en “Formatear”.
- Alternativamente, abra el Explorador de archivos, haga clic derecho en la unidad que desea formatear y haga clic en “Formatear”.
- En la ventana emergente que aparece, haga clic en la opción “Formato rápido” para habilitarla y luego haga clic en el botón “Formato”.
Solución 10: Actualizar los controladores
- Abra el menú de Accesos directos utilizando el
Win + X
acceso directo y haga clic en ‘Administrador de dispositivos’.
- Cuando se abra el Administrador de dispositivos, haga clic en la flecha que se encuentra junto al dispositivo correspondiente a su controlador. A continuación, haga clic derecho sobre él y seleccione «Actualizar controlador».
- Haga clic en la opción ‘Buscar controladores automáticamente’ en el cuadro de diálogo que aparece.
- Espere hasta que el Administrador de dispositivos busque nuevos controladores. Si están disponibles, los instalará. Es posible que deba reiniciar su PC una vez que se instalen los nuevos controladores.
Solución 11: Desfragmentar el disco duro
Si bien las versiones más nuevas de Windows desfragmentan automáticamente los archivos, también puedes hacerlo manualmente para intentar resolver el error 0x80070570.
- Abra el menú Inicio, escriba
optimize
y haga clic en “Desfragmentar y optimizar unidades”.
- Cuando se abra la herramienta de desfragmentación y optimización de Windows, haga clic en la unidad que desea desfragmentar y luego haga clic en el botón «Optimizar».
- Espere hasta que se complete el proceso y luego vuelva a intentar lo que estaba haciendo antes para verificar si el error aparece nuevamente.
Solución 12: Realizar una restauración del sistema
Con la restauración del sistema, puedes revertir tu sistema operativo a un estado anterior cuando no estaba presente el error 0x80070570. Sin embargo, deberías haber creado un punto de restauración antes para que funcione.
- Abra la página de Configuración, escriba
system restore
y haga clic en “Recuperación”.
- En la página que se abre, haga clic en “Abrir Restaurar sistema”.
- Si ya ha creado puntos de restauración, los verá aquí. Restaurar sistema también seleccionará automáticamente el más adecuado. Haga clic en el botón «Siguiente».
- Luego haga clic en el botón «Finalizar». Su PC se reiniciará y volverá a su estado anterior.
Cosas que saber
- También puedes probar otras pequeñas soluciones, como buscar actualizaciones de Windows, reinstalar las últimas actualizaciones, quitar y reemplazar la batería CMOS, reiniciar tu PC y verificar que la RAM esté funcionando correctamente.
- Si recibe el error al instalar determinados programas, debe consultar los sitios web de dichos programas. Es posible que sus desarrolladores hayan proporcionado información que pueda ayudarlo a saber por qué se produce el problema y hayan publicado soluciones para el mismo.
- Como alternativa, si se encuentra con el error al instalar o reinstalar Windows, asegúrese de que su máquina cumpla con los requisitos de hardware para la versión que desea instalar.
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