Es muy fácil instalar y desinstalar aplicaciones y juegos en Windows 11; sin embargo, los usuarios a menudo enfrentan problemas debido a programas rebeldes que no quieren ser desinstalados.
Recientemente, un lector nos envió un mensaje preguntándonos si no se puede eliminar un archivo desconocido en Windows 11. El archivo es en realidad una aplicación que aparece en la lista de Aplicaciones instaladas y muestra un mensaje de error «Asegúrese de haber escrito el nombre correctamente». luego inténtelo de nuevo mientras desinstala.
Cómo solucionar el problema de no poder desinstalar aplicaciones desconocidas en Windows 11
Por lo tanto, si ve aplicaciones desconocidas en la lista de Aplicaciones instaladas y no puede desinstalarlas, debe tomar medidas rápidamente porque este problema a menudo está relacionado con malware o virus. A continuación, compartimos algunos métodos simples para solucionar el problema de no poder desinstalar aplicaciones desconocidas en Windows 11.
1. Reinicie su PC con Windows 11 y pruebe
Lo más probable es que el programa que estás intentando desinstalar ya tenga ciertos procesos ejecutándose en segundo plano.
Aunque en tal caso recibirás un error diferente, sigue siendo importante buscar y cerrar todos los procesos en segundo plano ejecutados por el programa que estás intentando desinstalar.
Si no puede encontrar ningún proceso en segundo plano relacionado en el Administrador de tareas, reinicie su PC con Windows 11.
Para reiniciar su PC con Windows 11, haga clic en el menú de encendido y seleccione Reiniciar. Después del reinicio, intente desinstalar el programa nuevamente.
2. Desinstale el programa desde el Panel de control
Si no puede desinstalar el programa desde las Aplicaciones instaladas (Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas), puede intentar desinstalarlo desde el Panel de control. Esperamos resultados similares, pero no hay nada de malo en probarlo.
1. Escriba Panel de control en la búsqueda de Windows 11. A continuación, abra la aplicación Panel de control de la lista de mejores resultados.
2. Cuando se abra el Panel de control, haga clic en Programas .
3. En la pantalla Programas, haga clic en Programas y características .
4. Ahora busque el programa desconocido que está intentando desinstalar, haga clic derecho sobre él y seleccione Desinstalar .
¡Eso es todo! Esto debería desinstalar el archivo desconocido de su PC con Windows 11.
3. Ejecute un análisis completo con la seguridad de Windows
El modo de escaneo completo en Seguridad de Windows verifica todos los archivos y programas en ejecución en sus unidades de disco. El escaneo suele tardar más de una hora en completarse, pero los resultados valen la pena. Esto es lo que debes hacer.
1. Escriba Seguridad de Windows en la Búsqueda de Windows 11. A continuación, abra la aplicación Seguridad de Windows de la lista de mejores resultados de coincidencias.
2. Cuando se abra la aplicación Seguridad de Windows, cambie a la pestaña Protección contra virus y amenazas .
3. A continuación, haga clic en Opciones de escaneo .
4. En Opciones de escaneo, seleccione Análisis completo y haga clic en Escanear ahora .
¡Eso es todo! Ahora, sólo tienes que esperar hasta que se complete el escaneo. Esto debería encontrar y eliminar todos los archivos maliciosos de su sistema.
4. Ejecute un análisis completo con Malwarebytes
Aunque la seguridad de Windows es excelente, no es tan buena como Malwarebytes. Malwarebytes puede incluso detectar y eliminar malware nuevo y oculto de su sistema.
Por lo tanto, también se recomienda realizar un análisis completo de malware con Malwarebytes para reducir las posibilidades de ataques de malware. Esto es lo que debes hacer.
1. Descargue e instale la última versión de Malwarebytes en su PC.
2. Una vez instalado, inicie Malwarebytes y cambie al Panel de control .
3. En la sección Seguridad, haga clic en el botón Escanear del escáner.
¡Eso es todo! Ahora, sólo tienes que esperar hasta que se complete el escaneo. Esto encontrará y eliminará todo el malware oculto de su dispositivo.
5. Ejecute un análisis de rootkits
Si no lo sabe, una vez que se ha instalado un rootkit, su controlador puede ejecutar archivos de forma remota y cambiar las configuraciones del sistema en su máquina. Lo más probable es que no puedas eliminar los archivos debido a un rootkit oculto.
Puede ejecutar un análisis de Rootkit con Malwarebytes para buscar y eliminar rootkits de su dispositivo.
1. Inicie Malwarebytes en su computadora.
2. Cuando se abra la aplicación, cambie a Configuración .
3. En Configuración, cambie a Escaneo y detecciones .
4. En Opciones de análisis, active la opción «Buscar rootkits».
5. A continuación, regrese al Panel y haga clic en el botón Escanear en el Escáner.
¡Eso es todo! Esto ejecutará un análisis de rootkit en su PC con Windows 11. Una vez que se completa el escaneo, puedes desinstalar la aplicación o el juego desde el Panel de control.
6. Ejecute los comandos SFC/DISM
Es posible que ciertos archivos, aplicaciones o juegos no se puedan eliminar o desinstalar debido a que los archivos del sistema están dañados. Por lo tanto, si aún no puede eliminar archivos desconocidos en su Windows 11, se recomienda ejecutar los comandos SFC y DISM para descartar la posibilidad de que haya archivos del sistema dañados.
1. Para comenzar, escriba CMD en la búsqueda de Windows 11. A continuación, haga clic derecho en CMD y seleccione Ejecutar como administrador .
2. Cuando se abra el símbolo del sistema, ejecute este comando:
sfc /scannow
3. Si el símbolo del sistema muestra un error, ejecute estos comandos uno por uno:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
¡Eso es todo! Ahora debe esperar a que se complete el escaneo. Esto debería solucionar el problema al que te enfrentas.
7. Arranque limpio de Windows 11 y elimine los archivos/programas
Si aún no puede eliminar archivos, puede intentar realizar un inicio limpio y luego desinstalar el programa a través del Panel de control. Esto es lo que debes hacer.
1. Presione la tecla Windows + R en su teclado para abrir el cuadro de diálogo EJECUTAR. Cuando se abra el cuadro de diálogo EJECUTAR, escriba msconfig y presione Entrar.
2. Esto abrirá la Configuración del sistema; cambie a la pestaña Servicios .
3. A continuación, marque la casilla de verificación Ocultar todos los servicios de Microsoft . Una vez hecho esto, haga clic en Desactivar todo .
4. Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar. A continuación, abra el Administrador de tareas > Inicio . En el inicio, deshabilite todas las aplicaciones de terceros.
5. Ahora, debe reiniciar su PC con Windows 11. Después del reinicio, desinstale el programa o elimine el archivo.
6. Después de eliminar los archivos, asegúrese de revertir los cambios. Dirígete a Configuración del sistema > Servicios > Habilitar todo para hacerlo. Una vez hecho esto, haga clic en Aplicar y luego en Aceptar.
¡Eso es todo! Así es como puede realizar un inicio limpio en una PC con Windows 11.
8. Utilice desinstaladores de programas de terceros
Los desinstaladores de software de terceros funcionan detectando y eliminando las manijas de bloqueo que impiden la eliminación de archivos.
Algunos desinstaladores de software de terceros para Windows 11 pueden encontrar y eliminar dichos bloqueos de forma eficaz. También pueden revertir los cambios en el registro realizados por una aplicación o archivo.
Por lo tanto, es mejor utilizar un desinstalador de programas de terceros para buscar y eliminar archivos desconocidos de sus dispositivos.
Si ha seguido todos los métodos descritos, ahora debería poder eliminar el archivo o desinstalar las aplicaciones. Si necesita más ayuda para eliminar archivos desconocidos de Windows 11, háganoslo saber en los comentarios.
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