Al descargar aplicaciones de la App Store de Apple en un iPhone, los usuarios reciben un mensaje de error que dice «No se puede conectar a la App Store». Este error puede resultar muy frustrante en ocasiones, ya que no permite a los usuarios acceder a la App Store, que es un destino único para aplicaciones y juegos.
Si eres un usuario de iPhone que no puede acceder a la App Store, sigue esta guía. A continuación, compartimos algunos métodos simples para corregir el error «No se puede conectar a la App Store» en iPhone.
¿Cómo solucionar ‘No se puede conectar a la App Store’ en iPhone?
Si bien puede haber varias razones para el error No se puede conectar a la App Store en el iPhone, la razón más importante son los problemas de conectividad de red. De todos modos, aquí tienes las mejores cosas que puedes intentar para resolver el problema y obtener acceso a la App Store.
1. Reinicia tu iPhone
Como todo dispositivo electrónico, reiniciar o apagar un iPhone puede solucionar fallos y errores temporales que pueden impedirle acceder a la App Store.
Como no conoce el motivo real del mensaje «No se puede conectar a la App Store», es mejor reiniciar el iPhone.
Para reiniciar su iPhone, presione los botones Subir volumen y Lateral. Esto abrirá el menú de encendido, donde puede seleccionar la opción Deslizar para apagar.
2. Verifique su conexión a Internet
Tu iPhone debe estar conectado a una Internet estable para acceder a la App Store. Si su Internet es el problema, la conexión a los servidores de Apple Store puede fallar, lo que genera errores.
También puedes hacer algunas cosas para eliminar los problemas de Internet, como alternar el modo Avión durante unos segundos para actualizar la conectividad.
Incluso si su teléfono está conectado a Wi-Fi, debe verificar si Internet funciona. Puede visitar el sitio web fast.com para comprobar si su iPhone tiene una conexión a Internet activa.
3. Desactive las aplicaciones VPN en su dispositivo
Los perfiles VPN en iPhones suelen crear problemas para acceder a la App Store de Apple. Por lo tanto, recuerde si recibe el error No se puede conectar a la App Store después de instalar un perfil VPN.
En caso afirmativo, debe desactivar la aplicación VPN y eliminar el perfil VPN de su iPhone. Si no desea desactivar su VPN, puede cambiar a un servidor diferente en una ubicación diferente e intentarlo nuevamente.
4. Verifique el estado del servidor Apple
El problema no siempre tiene que estar de tu parte; Cuando los servidores de Apple no funcionan en todo el mundo, es posible que experimente problemas para acceder a la App Store u otros servicios de Apple.
Si los servidores de Apple no funcionan, no hay nada que usted pueda hacer personalmente para resolverlo. Lo único que puede hacer es esperar hasta que los servidores se restablezcan y vuelvan a la normalidad.
Apple también tiene una página de estado del sistema dedicada que muestra el estado del servidor de todos los servicios de Apple; debes mirar el estado de la App Store.
5. Verifique la configuración de fecha y hora de su iPhone
La configuración incorrecta de fecha y hora puede provocar problemas para acceder a la App Store y puede interferir con la conexión a los servidores de Apple.
Se recomienda que verifique también la configuración de fecha y hora de su iPhone. Esto es lo que debes hacer.
1. Inicie la aplicación Configuración en su iPhone.
2. Cuando se abra la aplicación Configuración, toque General .
3. En la pantalla General, toque Fecha y hora .
4. En la pantalla Fecha y hora, active la opción Establecer automáticamente .
¡Eso es todo! Después de realizar el cambio, reinicia tu iPhone e intenta acceder a la App Store de Apple nuevamente.
6. Cambie el servidor DNS en iPhone
Cambiar a Google DNS también puede ayudar a resolver el error No se puede conectar a la App Store en iPhone. A continuación te explicamos cómo puedes cambiar a Google DNS en tu iPhone.
1. Inicie la aplicación Configuración y seleccione WiFi.
2. Luego, toque el ícono (i) al lado del nombre de WiFi al que está conectado actualmente.
3. En la siguiente pantalla, desplácese hasta la parte inferior y seleccione Configurar DNS .
4. En la pantalla Configurar DNS, seleccione Manual. A continuación, toque Agregar servidor e ingrese los servidores DNS de Google:
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
5. Después de agregar los servidores DNS de Google, toque el botón Guardar en la esquina superior derecha de la pantalla.
¡Eso es todo! Así es como puedes cambiar a los servidores DNS de Google en tu iPhone. Esto debería solucionar el problema.
7. Restablece la configuración de red en tu iPhone
Los problemas de red suelen ser la causa principal del problema «No se puede conectar a la App Store» en un iPhone.
Entonces, si nada funcionó a su favor hasta ahora, ya es hora de restablecer la configuración de red. Esto es lo que debes hacer.
1. Inicie la aplicación Configuración en su iPhone.
2. Cuando se abra la aplicación Configuración, toque General .
3. En la pantalla General, toque Transferir o Restablecer iPhone .
4. En la pantalla Transferir o Restablecer iPhone, toque Restablecer.
5. En el mensaje que aparece, seleccione Restablecer configuración de red .
6. En el mensaje de confirmación, toque Restablecer configuración de red nuevamente.
¡Eso es todo! Así es como puedes restablecer la configuración de red en tu iPhone.
8. Actualiza tu iPhone
Es posible que la versión de iOS instalada en su iPhone se vea afectada por un error menor o una falla que le impida acceder a la App Store.
Reiniciar el iPhone no eliminará dichos errores o fallas; sin embargo, la actualización de la versión de iOS sí lo hará. A continuación se detallan pasos sencillos para actualizar su iPhone.
1. Inicie la aplicación Configuración en su iPhone.
2. Cuando se abra la aplicación Configuración, toque General .
3. En la pantalla General, toque Actualización de software .
¡Eso es todo! Así es como puedes actualizar tu versión de iOS a la última en tu iPhone.
Estas son algunas soluciones simples para corregir el error No se puede conectar a la App Store en iPhone. Si necesita más ayuda sobre este tema, háganoslo saber en los comentarios. Además, si esta guía te resulta útil, compártela con tus amigos.
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