¿Te ha pasado cuando estás escribiendo algo o usando un atajo, pero tu computadora no hace nada? Y te das cuenta de que el teclado ha dejado de funcionar de repente. Normalmente, necesita guardar su trabajo y reiniciar su computadora. ¿Pero cómo se hace eso cuando el teclado no funciona? Afortunadamente, puede utilizar estos métodos de solución de problemas antes de reemplazar su teclado o recurrir a reparaciones costosas.
Antes de que comencemos
Para utilizar los métodos de solución de problemas que se mencionan a continuación, primero debe iniciar sesión en Windows. En este punto, esperamos que un mouse funcione con su computadora. En la pantalla de inicio de sesión y bloqueo de Windows, haga clic en el ícono humano (Accesibilidad) en la esquina inferior derecha para abrir la configuración de accesibilidad y habilitar la alternancia del teclado en pantalla . Eso le dará un teclado en pantalla para escribir su PIN y contraseña para iniciar sesión en su escritorio.
Si desea activar el teclado en pantalla dentro de Windows, puede navegar a Configuración > Accesibilidad > Teclado y habilitar el teclado en pantalla .
1. Realizar inspecciones iniciales
Aquí hay algunas soluciones simples que puede probar primero:
- Reinicie su computadora presionando prolongadamente el botón de encendido.
- Revise el teclado en busca de daños como teclas rotas o un cable.
- Asegúrese de que su teclado esté limpio, ya que el polvo y la suciedad pueden hacer que teclas individuales o incluso todo el teclado dejen de funcionar.
- Pruebe con un puerto USB diferente en su computadora.
- Intente usar el teclado en otra computadora para verificar si funciona allí.
- Si utiliza teclados inalámbricos, asegúrese de que el nivel de la batería sea suficiente. De lo contrario puedes cambiarlos/recargarlos y volver a conectarlos.
2. Deshabilitar las claves de filtro
Esta solución ha ayudado a numerosos usuarios cuando sus teclados dejaron de funcionar en sus computadoras con Windows. Para los no iniciados, Filter Keys es una función de accesibilidad de Windows que evita pulsaciones accidentales o repetidas al requerir pulsaciones más prolongadas. Eso significa que si necesita presionar teclas de selección como Shift, no activará un acceso directo. Y tendrás que mantener presionada esa tecla por mucho tiempo si quieres usarla como atajo.
La función de teclas de filtro puede hacerle pensar que su teclado no funciona correctamente. Para desactivar las teclas de filtro en Windows, navegue hasta Configuración > Accesibilidad > Teclado y luego desactive el botón junto a Teclas de filtro .
3. Escanear en busca de malware
Su PC puede estar infectada con malware, que podría estar interfiriendo con el software e incluso con el hardware, incluido el teclado. Un miembro del foro de la comunidad de Microsoft podría resolver el problema del teclado eliminando el virus. Recomiendo utilizar un software antimalware confiable o el antivirus integrado de Windows para protección: Windows Defender.
1. Presione la tecla Windows + S para iniciar la búsqueda de Windows y escriba Seguridad de Windows .
2. Abra Seguridad de Windows desde los resultados, vaya a la sección Protección contra virus y amenazas y haga clic en Opciones de escaneo .
3. Seleccione la opción Escaneo completo y luego haga clic en el botón Escanear ahora .
4. Actualice o reinstale el controlador del teclado
Es más probable que el problema esté en el controlador del teclado, después de una serie de actualizaciones automáticas de Windows. Es posible que eso haya causado problemas de compatibilidad entre su teclado y Windows. Por lo tanto, puede intentar actualizar o degradar manualmente el controlador del teclado para resolver problemas de compatibilidad.
Para actualizar el controlador del teclado, siga los pasos a continuación:
1. Haga clic derecho en el botón Inicio y luego seleccione Administrador de dispositivos .
2. Expanda la sección Teclados y luego haga clic derecho en el dispositivo de teclado que desea actualizar.
3. Seleccione la opción Actualizar controlador para buscar actualizaciones.
Si Windows no puede encontrar actualizaciones, simplemente elija la opción Desinstalar dispositivo y reinicie su PC. Después de que su PC se reinicie, Windows reinstalará el mejor controlador de teclado disponible.
5. Realice cambios en su archivo de registro
Después de intentar solucionar algunos problemas sencillos, es posible que se haya ensuciado las manos con el Registro de Windows. Muchos usuarios del foro afirman haber resuelto los problemas del teclado después de modificar los archivos del Registro. La documentación oficial de Microsoft señala que los cambios en el archivo de registro PS/2 (i8042prt) pueden resolver el problema del teclado en su PC con Windows. Esa es una mención sobre el antiguo puerto PS/2 (i8042prt) utilizado para conectar teclados y mouse. La entrada en el Registro de Windows contiene detalles sobre cómo esos periféricos interactúan usando ese puerto con Windows.
Así es como funcionan las cosas:
1. Navegue a Configuración > Accesibilidad > Teclado y habilite el teclado en pantalla .
2. Presione la tecla Windows + R para iniciar el cuadro de diálogo Ejecutar , luego escriba regedit y haga clic en Aceptar .
3. Navegue hasta la siguiente ruta y luego abra la clave de registro denominada Inicio (dentro de la carpeta i8042prt).
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt
4. Cambie los datos del valor a 1 y haga clic en Aceptar . Después de eso, reinicie su computadora para verificar si su teclado funciona nuevamente.
6. Ejecute el solucionador de problemas de teclado (solo Windows 10)
Otra excelente manera de solucionar el problema del teclado es utilizar la función de solución de problemas del teclado en Windows. Lamentablemente, está limitado únicamente a Windows 10. En la mayoría de los casos, este solucionador de problemas resuelve problemas comunes del teclado. A continuación se explica cómo ejecutar el solucionador de problemas:
1. Vaya a Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionador de problemas adicional .
2. Seleccione la opción Teclado y presione el botón Ejecutar el solucionador de problemas .
Luego, iniciará el proceso de solución de problemas. Si Windows puede identificar algún problema con su teclado, lo solucionará por usted.
7. Verifique la conexión de su teclado Bluetooth
Utilizo el teclado Logitech K380, que está emparejado con tres dispositivos. Como habrás adivinado, a veces se conecta a uno de los tres dispositivos, lo que me hace pensar que mi teclado dejó de funcionar repentinamente. Si también usa un teclado inalámbrico (con características similares), asegúrese de que esté conectado a su computadora portátil o PC con Windows.
8. Deshabilite el inicio rápido
La función de inicio rápido de Windows ayuda a que su PC se inicie rápidamente. Sin embargo, a veces durante este proceso, su computadora no suministra energía a accesorios como el teclado. Por lo tanto, puede desactivar el inicio rápido momentáneamente para ver si hace que su teclado comience a funcionar.
1. Abra el Panel de control de su computadora y haga clic en Configuración de hardware y sonido .
2. En Opciones de energía , seleccione la opción Cambiar lo que hacen los botones de encendido .
3. Ahora haga clic en Cambiar configuraciones que actualmente no están disponibles .
4. Finalmente, desmarque la casilla junto a Activar la opción de inicio rápido y luego presione Guardar cambios .
Con suerte, esto soluciona el problema del teclado que no funciona en su dispositivo con Windows 11 o 10.
9. Desconecte otros periféricos que interfieren
Si tiene varios dispositivos inalámbricos, como parlantes Bluetooth, enrutadores Wi-Fi o teléfonos inalámbricos, es posible que interfieran con su teclado inalámbrico. Para identificar al culpable, intente apagar estos dispositivos uno por uno y vea si su teclado comienza a funcionar correctamente. Si se encuentra al culpable, puede tomar las medidas adecuadas.
10. Verifique el perfil de administración de energía
En Windows, existe una opción que permite que ciertos dispositivos de hardware se apaguen automáticamente para ahorrar energía cuando no están en uso. Para asegurarse de que esta opción no esté habilitada para su teclado, siga los pasos a continuación:
1. Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos .
2. Vaya a la sección Teclados , haga clic derecho en el dispositivo de teclado y elija Propiedades .
3. Cambie a la pestaña Administración de energía , desmarque la casilla junto a la opción Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía y presione Aceptar .
11. Ejecute el escaneo SFC
Si su teclado no funciona debido a archivos faltantes o dañados en Windows, intente ejecutar un escaneo SFC (Comprobador de archivos de sistema). Puede utilizar el teclado en pantalla para este propósito.
Presione la tecla Windows + el método abreviado de teclado S para abrir la Búsqueda de Windows , busque el símbolo del sistema y ejecútelo como administrador . Luego, escribe sfc /scannow y presiona Enter .
Scan intentará encontrar errores en los archivos de su computadora y corregirlos automáticamente si detecta alguno.
12. Reinstale Windows
Éste es el temido último recurso. Si su teclado funciona perfectamente en otras computadoras portátiles o computadoras y ninguna de las soluciones anteriores funciona, tiene dos opciones: obtener un nuevo teclado externo o reinstalar Windows. Puede consultar esta guía sobre cómo reinstalar Windows.
Recupera el teclado de las vacaciones
Realmente puede convertirse en una molestia cuando quieres usar tu computadora pero no puedes porque tu teclado decidió irse de vacaciones. Esto no sólo altera tu productividad sino que también te hace sentir bastante frustrado e impotente. Espero que la guía anterior le haya brindado algún alivio y posiblemente haya solucionado el problema del teclado que no funciona en su computadora.
Mientras tanto, también puedes usar tu teléfono como teclado para tu PC con Windows. Esto puede brindarle cierto alivio temporalmente y ayudarlo a realizar tareas básicas en su computadora.
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