El error BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO en Windows 11 puede provocar una pantalla azul de la muerte y hacer que tu computadora se bloquee. Por lo general, ocurre debido a datos BCD dañados o archivos de registro corruptos, pero también puede ocurrir debido a controladores defectuosos y archivos de sistema dañados. Afortunadamente, es bastante fácil solucionar estos problemas y existen varias soluciones que puedes probar para este propósito.
Comprobaciones preliminares
Antes de probar otras soluciones, primero debes echar un vistazo a tu hardware. Comprueba que la conexión eléctrica de tu PC esté bien y luego abre la carcasa de la CPU y limpia los componentes para eliminar el polvo que pueda haberse acumulado en el interior. También debes comprobar que los componentes como la memoria RAM estén instalados correctamente y volver a colocarlos si es posible. Prueba a utilizar tu PC después de comprobar el hardware y comprueba si el error vuelve a aparecer. Si es así, puedes pasar a varias soluciones.
Solución 1: Realizar una reparación de inicio
La utilidad de reparación de inicio se puede utilizar para identificar y solucionar problemas con su PC.
- Abra la aplicación Configuración usando el
Win + I
acceso directo y haga clic en “Sistema” a la izquierda.
- En la página del Sistema, desplácese hacia abajo y haga clic en “Recuperación”.
- Ahora, haga clic en el botón “Reiniciar ahora” a la derecha.
- Su PC se reiniciará y verá la pantalla «Opciones avanzadas» frente a usted. Haga clic en «Solucionar problemas» y luego en «Opciones avanzadas» antes de seleccionar «Reparación de inicio».
- Tu computadora se reiniciará mientras Windows intenta corregir el error BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO. Una vez que el proceso se complete, se reiniciará nuevamente y podrás iniciar sesión.
Solución 2: Ejecute los análisis SFC y CHKDSK
Si su sistema de archivos se ha dañado, puede intentar usar la comprobación del sistema de archivos de Windows (SFC), que puede ayudarlo a identificar y solucionar problemas. Para ello, primero debe usar la herramienta de administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM) para asegurarse de que SFC se ejecute correctamente.
- Abra el menú Inicio, escriba
cmd
y haga clic en “Ejecutar como administrador”.
- Cuando se abra la ventana del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Entrar:
DISM /online /cleanup-image /restorehealth
.
- El proceso puede tardar un tiempo, así que espere hasta que se complete y luego escriba
sfc /scannow
y presione Enter nuevamente.
- Nuevamente, espera a que finalice la verificación del archivo. Por último, puedes ingresar el
chkdsk /r
comando antes de presionar la tecla «Enter». Checkdisk comenzará a escanear tu computadora la próxima vez que reinicies e intentará corregir los errores.
Solución 3: Reparar un registro dañado
Puede intentar reparar un registro dañado mediante el símbolo del sistema para deshacerse del error BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO.
- Inicie sesión en la pantalla Opciones avanzadas y abra el Símbolo del sistema desde allí.
- Luego escriba el siguiente comando
CD C:\Windows\System32\config
y presione Enter. - Ahora debe ingresar los siguientes comandos uno por uno y presionar Enter después de cada uno para cambiar el nombre de todos los archivos de registro:
ren C:\Windows\System32\config\DEFAULT DEFAULT.old
ren C:\Windows\System32\config\SAM SAM.old
ren C:\Windows\System32\config\SECURITY SECURITY.old
ren C:\Windows\System32\config\SOFTWARE SOFTWARE.old
ren C:\Windows\System32\config\SYSTEM SYSTEM.old
- Una vez que se hayan cambiado los nombres de los archivos, copie las copias de seguridad limpias del Registro en RegBack en la carpeta ‘config’. Para copiar los archivos, utilice los siguientes comandos:
copy C:\Windows\System32\config\RegBack\DEFAULT C:\Windows\System32\config\
copy C:\Windows\System32\config\RegBack\SAM C:\Windows\System32\config\
copy C:\Windows\System32\config\RegBack\SECURITY C:\Windows\System32\config\
copy C:\Windows\System32\config\RegBack\SYSTEM C:\Windows\System32\config\
copy C:\Windows\System32\config\RegBack\SOFTWARE C:\Windows\System32\config\
- Cierre la ventana del símbolo del sistema y reinicie su PC.
Solución 4: Restaurar el registro de Windows
Los problemas con el Registro de Windows también pueden provocar el error BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO. Por lo tanto, puedes intentar resolver el problema restaurándolo si tienes una copia de seguridad.
- Busque
C:\Windows\System32\config\RegBack
la carpeta y verifíquela. Si contiene archivos cuyo tamaño es cero, significa que no tiene una copia de seguridad y deberá usar otros métodos para restaurarla. Si el tamaño de los archivos no es cero, puede continuar con esta solución. - Deberá reiniciar su PC y acceder a la pantalla «Opciones avanzadas» como se explicó anteriormente. Una vez que aparezca, haga clic en «Solucionar problemas» y luego en «Opciones avanzadas» antes de seleccionar «Símbolo del sistema».
- Cuando aparezca la ventana del símbolo del sistema, utilice el siguiente comando para identificar la unidad que Windows está usando para arrancar:
dir D:\Win*
. - Una vez que sepa la ubicación de arranque, escriba
cd d:\windows\system32\config
y presione Enter. A continuación, presionexcopy *.* C:\RegBack\
ycd RegBack
, y presione Enter después de cada comando. Por último, escribadir
y presione Enter nuevamente. - Eche un vistazo a los archivos del directorio Regback y compruebe si las fechas coinciden con el momento en que empezó a aparecer el error. Si es así, escriba
copy /y software. .
en la ventana del símbolo del sistema y presione Entrar. - Luego, escribe
copy /y system. .
y presiona Enter nuevamente antes de continuar con elcopy /y sam. .
comando. Luego, reinicia tu computadora.
Solución 5: Ejecute el diagnóstico de memoria de Windows
Los problemas de memoria pueden ser otra causa del error BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO.
- Abra el menú Inicio, escriba
memory
y haga clic en “Ejecutar como administrador”.
- Haga clic en “Reiniciar ahora y verificar si hay problemas” para permitir que su PC se reinicie y busque problemas.
Solución 6: Utilice Restaurar sistema
Si ha creado un punto de restauración anteriormente, puede restaurar su PC a un estado anterior cuando el error no estaba presente.
- Abra el menú Inicio, escriba
restore
y haga clic en “Recuperación”.
- Cuando se abra el Panel de control, haga clic en “Abrir Restaurar sistema”.
- Cuando aparezca el cuadro de diálogo Restaurar sistema, haga clic en el botón «Siguiente».
- Aquí se mostrarán todos los puntos de restauración. Puede seleccionar el que desee utilizar haciendo clic en él y luego en el botón «Siguiente».
- Por último, haga clic en el botón “Finalizar” y su computadora se reiniciará y se restaurará al punto de restauración que seleccionó.
Solución 7: Reparar los datos de configuración de arranque (BCD)
Los datos de configuración de arranque (BCD) se encargan de los datos de arranque necesarios cuando se enciende el equipo. Si se dañan por cualquier motivo, pueden generar el error BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO.
- Reinicie su computadora y acceda a la pantalla Opciones avanzadas antes de seleccionar Símbolo del sistema. Cuando se abra la ventana del símbolo del sistema, escriba
bootrec /rebuildbcd
y presione Entrar.
- Luego escribe
bootrec /repairbcd
y presiona Enter nuevamente.
- Continúe con el
bootrec /osscan
comando.
- El último comando que debes ingresar es
bootrec /repairmbr
. Después de presionar Enter, reinicia tu máquina y verifica si el problema se ha resuelto.
Solución 8: Reinicia tu PC
Si nada más funciona, es posible que tengas que restablecer tu PC a su configuración predeterminada.
- Abra la aplicación Configuración y vaya a la página Recuperación.
- Haga clic en el botón «Restablecer PC» a la derecha.
- A continuación, haz clic en «Eliminar todo» en la ventana emergente que aparece. Asegúrate de crear una copia de seguridad de tus archivos de antemano, ya que este proceso eliminará todo de tu computadora. Una vez que tu PC se reinicie, puedes configurarla nuevamente y comenzar a usarla sin encontrarte con el error BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO.
Cosas que debes saber
- Una vez que hayas comprobado que tu hardware funciona bien, debes reiniciar tu PC y ver si eso resuelve el problema antes de probar las soluciones anteriores.
- También deberías intentar ejecutar Windows Update y buscar actualizaciones de controladores en el sitio web del fabricante de tu computadora o a través del Administrador de dispositivos.
- Alternativamente, si el error solo comenzó a aparecer después de instalar un nuevo programa o actualización, considere eliminarlo y luego verificar el error.
- Mantenga siempre una copia de seguridad de sus archivos, ya que los métodos que implican realizar cambios en el registro o restaurar su PC a veces pueden provocar la pérdida de datos.
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