13 soluciones para mensajes MMS que no se descargan en Android

¿Tus mensajes MMS se atascan al descargar? ¿O tienes que descargarlos manualmente cada vez? Comprendamos por qué los mensajes MMS no se descargan en sus teléfonos Android, incluidos los teléfonos Samsung Galaxy, y qué puede hacer para solucionar este problema.

¿Por qué no se descargan mis mensajes MMS?

Aquí hay algunas posibilidades de por qué los mensajes MMS no se descargan en su teléfono Android:

Los datos móviles están desactivados
Problema con el wifi
La configuración de descarga automática de MMS está desactivada
Aplicación desactualizada
Configuración incorrecta de APN
El modo de ahorro de batería está habilitado
El almacenamiento está casi lleno
Problema de llamadas Wi-Fi
Un problema en la configuración de red

Ahora veamos todas las formas de corregir el error de descarga de mensajes MMS.

1. Reinicia tu teléfono

Lo primero que debes hacer es reiniciar tu teléfono Android. A veces, debido a un error temporal, es posible que los mensajes MMS no se descarguen en su teléfono Android. Un simple reinicio debería solucionar el problema. Así que apaga tu teléfono, espera 30 segundos y luego vuelve a encenderlo.

2. Verificar datos móviles

A diferencia de los mensajes de texto normales, los mensajes MMS requieren datos móviles para enviar y recibir archivos multimedia. Debe verificar la configuración de su teléfono y asegurarse de que esté habilitada.

1 . Vaya a Configuración > Red e Internet > Internet.

2. Toque el ícono de Configuración al lado de su proveedor de servicios y habilite el interruptor junto a Datos móviles.

En teléfonos Samsung Galaxy, vaya a Configuración > Conexiones > Uso de datos y habilite la opción de datos móviles.
También puedes habilitar o deshabilitar los datos móviles desde el panel de configuración rápida.
Si la opción de datos móviles ya está activada, apágala temporalmente y luego vuelve a encenderla.
Si se encuentra en un estado diferente al de su domicilio, asegúrese de que la configuración de roaming de datos esté habilitada .
Comprueba que tienes un plan de datos móviles activo . Hay posibilidades de que tu plan haya terminado. Para verificar esto, abra cualquier página web mientras esté conectado a datos móviles. Si se abre la página web, los datos móviles están funcionando. Puedes pasar al siguiente paso. Si tampoco puedes abrir la página web , debes recargar o pagar tu factura de móvil.
Habilite el modo Avión temporalmente y luego apáguelo.
Apague cualquier servicio VPN .

3. Apague el wifi

Generalmente, los mensajes MMS se descargarán automáticamente utilizando los datos móviles de su teléfono (siempre que esté activado), incluso si la conexión Wi-Fi está activada . Sin embargo, si tiene problemas con la descarga de mensajes MMS, debería intentar apagar el Wi-Fi de su teléfono.

4. Habilite la configuración de MMS de descarga automática

Si los mensajes MMS no se descargan automáticamente en su teléfono Android, debe habilitar una configuración para ello. Si la configuración no está habilitada, deberá descargar manualmente cada mensaje MMS.

Para habilitar la configuración de descarga automática de MMS en Google Messages, siga estos pasos:

1. En la aplicación Mensajes , toque el ícono de imagen de perfil en la parte superior y vaya a Configuración de mensajes .

2. Toque Avanzado y habilite el interruptor junto a Descarga automática de MMS . Asegúrate de que la descarga automática de MMS en roaming esté habilitada si estás en una ciudad diferente.

5. Actualizar la aplicación de mensajes

A continuación, si las configuraciones anteriores están habilitadas, debes actualizar la aplicación Mensajes . Ya sean Mensajes de Samsung o Mensajes de Google. Hay posibilidades de que el problema de descarga de MMS ahora esté asociado con alguna versión particular de la aplicación y usted tenga la misma versión. Actualizar la aplicación debería solucionarlo.

6. Borrar datos y caché de la aplicación Mensajes

También deberías intentar borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajes predeterminada en tu teléfono para solucionar el problema de que los mensajes MMS no se descarguen. Si le preocupa que al borrar los datos se eliminen los mensajes de su teléfono, eso no sucederá. Sólo eliminará archivos temporales y restaurará las personalizaciones a la configuración predeterminada.

Abra la aplicación Configuración y vaya a Aplicaciones seguido de Mensajes . Toca Almacenamiento . Luego, seleccione Borrar caché seguido de Borrar datos . Reinicie su teléfono después de borrar los datos.

7. Utilice la configuración APN correcta

Para conectarse a datos móviles, su teléfono debe tener la configuración correcta de nombres de puntos de acceso (APN). Si se seleccionan configuraciones incorrectas o antiguas, los datos móviles no funcionarán y es posible que no puedas descargar o incluso enviar MMS.

1. Vaya a Configuración > Red e Internet > Internet.

2 . Toque el ícono de Configuración al lado de su proveedor de servicios.

3. Luego, toque Nombres de puntos de acceso.

4. Seleccione la configuración correcta. Puede intentar cambiar entre las configuraciones disponibles para ver cuál funciona para usted.

8. Restablecer la configuración de APN

Si ninguna de las configuraciones de APN disponibles funciona, debe solicitar nuevas configuraciones. Para eso, deberá restablecer su configuración actual de APN.

1. Abra Configuración > Red e Internet > Internet.

2. Toque el ícono de Configuración al lado del proveedor de servicios. Vaya a Nombres de puntos de acceso.

3. Toque el ícono de tres puntos en la parte superior y seleccione Restablecer valores predeterminados.

Para teléfonos Samsung, vaya a Configuración > Conexiones > Uso de datos > Nombres de puntos de acceso . Presione el ícono de tres puntos y seleccione Restablecer .

9. Desactive el modo de ahorro de batería

Si el modo de ahorro de batería o de bajo consumo está habilitado en su teléfono Android, es posible que no pueda descargar mensajes MMS automáticamente. Así que apágalo.

Para eso, ve a Configuración > Batería > Ahorro de batería y apágalo.

10. Verifique el almacenamiento disponible

Los mensajes MMS no se descargarán correctamente si el almacenamiento local de su teléfono está lleno. Puedes liberar algo de espacio eliminando mensajes antiguos de tu teléfono. Hemos compilado una lista útil de consejos para liberar almacenamiento en teléfonos Android.

11. Verifique las llamadas por Wi-Fi

Con la introducción de la función de llamadas Wi-Fi , los teléfonos Android también pueden enviar o recibir mensajes MMS a través de Wi-Fi, siempre que las llamadas Wi-Fi estén habilitadas. Sin embargo, esta función depende del operador y es posible que no funcione para usted. Teniendo esto en cuenta, las llamadas Wi-Fi a veces pueden ser la razón por la que los mensajes MMS no se descargan. Puede intentar habilitar o deshabilitar la función y ver qué funciona para usted.

Para habilitar o deshabilitar las llamadas Wi-Fi, abra la aplicación Configuración y vaya a Red e Internet > Internet. Seleccione el ícono de Configuración al lado de su proveedor de servicios y toque Llamadas Wi-Fi. Actívalo o deshabilítalo en la siguiente pantalla.

12. Apague RCS

Normalmente, los servicios MMS y RCS (Rich Chat Communication) son dos cosas separadas y no deberían afectarse entre sí. Pero como RCS es relativamente más nuevo en comparación con MMS, a veces puede haber un error que podría provocar que los mensajes MMS no se descarguen en su teléfono.

Lo que puedes hacer es intentar apagar RCS temporalmente. Para eso, abre la aplicación Mensajes y ve a su Configuración . Toque Chats RCS y desactive la palanca junto a Activar chats RCS.

13. Restablecer la configuración de red

Por último, si nada parece solucionar el problema, debería intentar restablecer la configuración de red en su teléfono Android. Al hacerlo, se restaurarán todas las configuraciones relacionadas con la red a sus valores predeterminados. Lo que eso significa es que se eliminarán sus redes Wi-Fi guardadas, se eliminarán los dispositivos Bluetooth emparejados, etc. Deberá configurarlos nuevamente. Sin embargo, hacer esto tendrá un beneficio ya que solucionará el problema de que MMS no se descarga.

En la aplicación Configuración , vaya a Sistema (o Administración general) > Opciones de reinicio > Restablecer configuración de red móvil seguido de Restablecer Bluetooth y Wi-Fi.

Cosas finales para probar

Pídale al remitente que vuelva a enviar el MMS.
Pídale al remitente que envíe un archivo de tamaño pequeño, ya que algunos operadores tienen límites de tamaño de archivo.
Cambie a una aplicación de mensajería diferente.

Mensaje rápidamente

Esperamos que los mensajes MMS comiencen a funcionar correctamente después de seguir las correcciones anteriores. Una vez que todo vuelva a la normalidad, sepa cómo agregar la aplicación Mensajes a la pantalla de inicio para un acceso más rápido.