WhatsApp es una aplicación de mensajería popular tanto para Android como para iOS, pero eso no significa que nunca tendrás problemas con ella. Un problema molesto al que se han enfrentado los usuarios con WhatsApp es que el nombre del contacto no aparece en la lista de contactos. Puede resultar frustrante no poder encontrar a alguien en la libreta de contactos de WhatsApp cuando lo desea.
Esto es básicamente un problema técnico que enfrentan muchos usuarios o un problema debido a permisos incorrectos. Entonces, ¿qué hacer si WhatsApp no muestra los nombres de los contactos? En este artículo, lo guiaremos sobre cómo solucionar este problema.
Arreglar WhatsApp que no muestra nombres de contactos
Si no puede ver sus contactos de WhatsApp, generalmente se debe a que faltan permisos de contacto en WhatsApp o si hay algún problema técnico con la aplicación en sí. Puede seguir los pasos que se indican a continuación para solucionar este problema.
1. Reinicia tu teléfono
Antes de continuar con cualquier otro paso, intente reiniciar su teléfono. Si el problema se debe a algún fallo temporal o a aplicaciones y servicios en segundo plano que se ejecutan en segundo plano, reiniciar el teléfono lo solucionará.
2. Actualizar la lista de contactos de WhatsApp
Puede enfrentar este problema si WhatsApp no puede sincronizar la lista de contactos. Intente actualizar la lista de contactos en WhatsApp y podrá ver los nombres de los contactos.
- Abra WhatsApp y toque el ícono de mensaje en la esquina inferior derecha.
- Ahora, toca los tres puntos en la parte superior derecha y luego en Actualizar .
3. Permitir permisos de contacto
WhatsApp necesita tener permiso de contacto para acceder a las listas de contactos y mostrarlas. Puede verificar si los permisos de contacto se otorgan a WhatsApp siguiendo los pasos que se detallan a continuación:
- Mantenga presionado el ícono de la aplicación WhatsApp en el cajón de aplicaciones y luego toque el botón i .
- En la pantalla Información de la aplicación, toque la opción Permisos .
- Vea si el permiso de Contactos aparece en la sección Permitido .
- Toque Contactos si lo encuentra en la sección No permitido .
- Seleccione Permitir para permitir los contactos.
- Una vez hecho esto, sigue los métodos anteriores para actualizar la lista de contactos de WhatsApp.
4. Borrar caché de WhatsApp
Una caché de WhatsApp dañada es una razón común detrás de este problema. Si cree que esto es lo que está causando el problema, puede intentar borrar el caché de WhatsApp.
- En el cajón de aplicaciones, mantenga presionado el ícono de WhatsApp y luego seleccione el botón i .
- Ahora, toca la opción Almacenamiento .
- En la parte inferior de la pantalla, toque Borrar caché para eliminar los archivos de caché.
5. Actualiza la aplicación WhatsApp
Un error en la versión actual de WhatsApp que se ejecuta en su teléfono también puede hacer que el nombre del contacto desaparezca. Si otros usuarios enfrentan este problema, WhatsApp lanzará el parche con su próxima actualización. Verifique si hay algún WhatsApp más reciente disponible e instálelo en su teléfono.
- Inicie Play Store en su dispositivo y busque WhatsApp .
- Vea si el botón Actualizar aparece debajo de WhatsApp. Si ve este botón, tóquelo para actualizar la aplicación.
6. Verifique que los contactos estén guardados correctamente
Puede enfrentar este problema si los contactos no se guardan correctamente en su teléfono. Si ha guardado un número incorrecto o un número sin el código de país, es posible que tenga este problema. También puedes enfrentarte a este problema si los números están almacenados en tu cuenta de correo electrónico y no en tu SIM.
Consulte su lista de contactos para detectar los problemas anteriores y solucionarlos. Una vez que haya rectificado el contacto y se haya asegurado de que el número sea correcto y esté en su SIM, actualice la lista de contactos de WhatsApp.
7. Eliminar contacto y guardarlo nuevamente
Si el método anterior no ayudó y el número se guardó correctamente, intente eliminar el contacto en su teléfono y luego cree un nuevo contacto.
- Inicie la aplicación Contactos en su teléfono.
- Mantenga presionado el contacto que no ve en WhatsApp y luego toque Eliminar .
- Si su teléfono tiene una Papelera de reciclaje , elimine también el contacto desde allí.
- Después de esto, toque el ícono + para crear un nuevo contacto.
- Ingrese el nombre y el número del contacto y toque Guardar .
- Una vez guardado el número, actualice la lista de contactos de WhatsApp.
8. Verifique los servidores de WhatsApp
WhatsApp a menudo puede generar este tipo de problemas si sus servidores no funcionan. Entonces ¿qué hacer en ese caso? Puedes comprobar si los servidores de WhatsApp no lo son. Puedes hacerlo visitando WhatsApp en Downdetector .
Si muestra algún problema continuo con el servidor en WhatsApp, espere un tiempo y el problema se resolverá automáticamente. Si no se informa ninguna interrupción del servidor en el sitio, continúe con el siguiente paso.
9. Reinstale WhatsApp
Lo siguiente que debe hacer es reinstalar WhatsApp. Continúe con este método si ha probado todos los pasos anteriores pero aún no puede ver los contactos en su WhatsApp.
- Abra el cajón de aplicaciones y mantenga presionada la aplicación WhatsApp . Toque el botón Desinstalar .
- Toque Desinstalar nuevamente para desinstalar la aplicación.
- Ahora, inicia Play Store y busca WhatsApp .
- Toque el botón Instalar en WhatsApp para instalar la aplicación.
- Una vez instalado, inicie WhatsApp en su teléfono.
- Ingrese su número y luego continúe con el proceso de inicio de sesión.
- Después de iniciar sesión, vea si los contactos están visibles en la aplicación.
10. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de WhatsApp
Si ha reinstalado la aplicación, pero WhatsApp aún no muestra los nombres de los contactos, debe intentar comunicarse con el servicio de atención al cliente de WhatsApp. Aquí tienes una forma rápida de hacerlo.
- Abre WhatsApp en tu dispositivo.
- Ahora, toca los tres puntos en la parte superior izquierda y luego en Configuración .
- Desplácese hasta la parte inferior de la página Configuración y toque Ayuda .
- Ahora, toque la opción Centro de ayuda .
- Después de esto, toque Soporte .
- En la siguiente pantalla, escriba el problema al que se ha enfrentado y toque Siguiente .
- Esto enviará su problema al equipo de WhatsApp y pronto recibirá noticias suyas.
Línea de fondo
¿WhatsApp no muestra los nombres de los contactos? Si no puede ver los nombres de los contactos en su cuenta de WhatsApp, verifique si los permisos de contacto se otorgan a WhatsApp y si el contacto es válido o no. Puede seguir los pasos mencionados en la guía anterior y el problema se solucionará en poco tiempo.
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