Aunque utilices el control remoto de tu televisor TCL con el máximo cuidado, es posible que a veces no funcione. Esto sucede debido a interferencias de señal, fallas del control remoto, acumulación de polvo y mucho más. Dado que estos son errores comunes, puedes solucionar el problema fácilmente a menos que no haya daños físicos en el control remoto. Las siguientes secciones te enseñarán las técnicas de solución de problemas para resolver el problema del control remoto de tu televisor TCL.
Antes de intentar las soluciones, explicamos qué causó que el control remoto del televisor TCL no funcionara para que pueda comprender la gravedad.
| Causas | Razones | Soluciones |
|---|---|---|
| Las señales remotas se bloquean | La presencia de objetos que bloqueen o causen interferencias | Utilice el control remoto del televisor TCL en una línea de visión clara |
| El televisor TCL no responde a los comandos remotos | El televisor TCL puede estar encendido parcialmente | Apague y encienda el televisor TCL |
| El control remoto responde lentamente a las pulsaciones de los botones. | Fallos en el control remoto | Restablecer el control remoto del televisor TCL |
| La luz LED del control remoto sigue parpadeando | Pilas bajas o agotadas en el control remoto | Reemplace las baterías del control remoto |
| El control remoto del televisor TCL no funciona en absoluto | Daños en los componentes de hardware del control remoto | Reparar o reemplazar el componente defectuoso |
Utilice el control remoto en una línea de visión
El control remoto del televisor TCL generalmente utiliza señales de infrarrojos, por lo que debe usarlo en una línea de visión hacia el sensor del televisor. Asegúrese de que no haya sustancias que bloqueen o dispositivos que distraigan entre el televisor TCL y el control remoto. Inspeccione la ruta del control remoto y elimine los objetos que bloqueen el funcionamiento si los encuentra. Además, sostenga el control remoto de manera que el sensor del control remoto quede visible y apunte hacia el televisor TCL. Ahora, verifique si el control remoto del televisor TCL funciona sin problemas.
Utilice el control remoto del televisor TCL dentro de su alcance
El uso del control remoto lejos del televisor TCL también puede provocar que el control remoto no funcione. La distancia óptima para usar el control remoto del televisor TCL es de 10 metros del receptor de TV. Si la distancia es mayor, el control remoto puede no controlar el televisor. Por lo tanto, acérquese al televisor TCL y presione el botón del control remoto. Si su televisor no responde, cambie la ubicación o el ángulo e intente controlar el televisor TCL.
Suelte los botones atascados en el T
Si las dos primeras técnicas no funcionan, comprueba que los botones del mando a distancia no estén atascados. Si dejas el mando a distancia debajo de un objeto pesado, es posible que se presionen automáticamente los botones. Esto hará que los botones del mando a distancia se atasquen, por lo que tu televisor TCL no responderá a menos que lo arregles. La razón por la que el mando a distancia no funciona es que envía varios comandos o nada. Por lo tanto, desmonta el mando a distancia del televisor TCL y libera los botones que están atascados en el interior. A continuación, comprueba si el mando a distancia del televisor TCL funciona bien.
Cómo limpiar el control remoto del televisor TCL
Si no puede soltar o sacar los botones, es posible que se haya quedado atascado debido a la acumulación de polvo. Como deja el mando a distancia en una zona abierta, el polvo puede depositarse entre los botones, lo que hace que no se puedan pulsar. Por lo tanto, elija un paño suave y limpie el polvo. Si es posible, desmonte la carcasa superior del mando a distancia y límpiela.
Además, asegúrese de limpiar el sensor de infrarrojos del control remoto. La acumulación de polvo en el sensor de infrarrojos puede impedir que la señal del control remoto llegue al televisor TCL. Una vez hecho esto, apunte el control remoto hacia el televisor TCL y presione cualquier botón. Si el televisor TCL no responde, pase a la siguiente solución.
Apague y encienda el televisor TCL
En casos excepcionales, el televisor TCL puede no responder a los comandos remotos debido a algunos fallos. Para solucionarlo, apagar y encender el televisor es una buena opción.
- Apague el televisor TCL presionando el botón de encendido del televisor.
- Retire el cable del televisor de la toma de corriente.
- Mantenga el televisor apagado y espere entre 5 y 10 minutos.
- Vuelva a enchufar el cable del televisor a la toma de corriente.
- Encienda el televisor TCL presionando el botón de encendido del televisor .
Ahora, intenta controlar el televisor TCL con el control remoto. Además, verifica si el receptor de TV está en modo de espera. Si está en condiciones adecuadas y el control remoto sigue funcionando mal, pasa a la siguiente solución.
Reemplace las baterías del control remoto del televisor TCL
Otra razón principal por la que el control remoto del televisor TCL no funciona son las pilas del control remoto. Las pilas gastadas o agotadas no te ayudarán a controlar el televisor TCL. Por lo tanto, reemplaza las pilas viejas por 2 pilas AAA nuevas. Además, limpia el control remoto antes de insertar pilas nuevas si las pilas viejas están agotadas. Al colocar las pilas nuevas, insértalas correctamente y colócalas con las polaridades correctas. Nunca uses el control remoto del televisor TCL con una mezcla de pilas viejas y nuevas.
Reprogramar el control remoto del televisor TCL
Al reemplazar las baterías del control remoto, es posible que el control remoto no esté emparejado con el televisor TCL. Esto ocurre debido a una interferencia de señal o si el control remoto no se usa con las baterías agotadas. Por lo tanto, la solución principal es emparejar el control remoto con el televisor TCL para controlar las funciones del televisor como antes.
- Empareje el control remoto TCL Android/Google TV: coloque el control remoto a 3 pies del televisor TCL → Juntos, mantenga presionados los botones Inicio y OK .
- Emparejar el control remoto del TCL Fire TV: Acérquese al televisor → Mantenga presionado el botón Inicio en el control remoto → Suelte el botón si la pantalla del televisor TCL muestra “Presione
para iniciar”. - Emparejar el control remoto del televisor TCL Roku: abra la tapa del compartimiento de la batería del control remoto → Ubique y haga clic prolongado en el botón de emparejamiento → Suéltelo cuando la luz de emparejamiento parpadee.
Restablecer el control remoto del televisor TCL
Al igual que restablecer la configuración de fábrica del televisor TCL, puede restablecer el control remoto del televisor TCL. Además, esta es la técnica de solución de problemas final y más eficaz. Después de restablecerlo, puede hacer que el control remoto vuelva al estado predeterminado.
- Restablecer el control remoto TCL Android TV: después de apagar el televisor, retire las baterías del control remoto → Mantenga presionado el botón Inicio y, al mismo tiempo, inserte las baterías en el control remoto → Suelte el botón si la luz del control remoto se apaga.
- Restablecer el control remoto TCL Google TV: apague el televisor y retire el cable → Vuelva a enchufar el cable del televisor a la toma de corriente → Mantenga presionado el botón de encendido del televisor .
- Restablecer el control remoto del TCL Fire TV: apague el televisor y desconecte el cable → Espere un minuto → Mantenga presionados los botones Izquierda , Menú y Atrás durante 12 segundos.
- Restablezca el control remoto del televisor TCL Roku: retire las baterías del control remoto y desconecte el cable del televisor → Espere un minuto → Conecte el cable del televisor y encienda el televisor → Inserte las baterías en el control remoto cuando aparezca el logotipo en la pantalla → Mantenga presionado el botón Restablecer durante 5 segundos.
- Restablecer el control remoto básico del televisor TCL: retire las baterías del control remoto → mantenga presionado el botón numérico 1 durante un minuto → inserte las baterías en el control remoto.
Inspeccione los componentes remotos
Si las técnicas de solución de problemas anteriores no le ayudaron a solucionar el problema del control remoto del televisor TCL que no funciona, verifique los componentes del control remoto. El daño a los componentes del control remoto puede provocar un mal funcionamiento del control remoto. Para verificarlo, abra la aplicación Cámara en su teléfono inteligente y coloque el control remoto debajo de la cámara.
Presiona el botón de encendido del control remoto . Si no puedes ver la luz a través de la cámara del teléfono inteligente, entonces el sensor de infrarrojos del control remoto está dañado. Repite el proceso e inspecciona las funciones de los botones del control remoto. Una vez que sepas que el problema se debe a un daño en el hardware, comunícate con el servicio de atención al cliente.
Comuníquese con el servicio de atención al cliente de TCL
Si desea reparar las piezas dañadas o reemplazar el control remoto, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de TCL TV. Puede comunicarse con el equipo de soporte a través de su sitio web oficial . Los técnicos bien capacitados recogerán su control remoto y repararán las piezas. Si lo desea, puede solicitar un reemplazo del control remoto si el control remoto actual se encuentra bajo garantía activa.
Pruebe estas alternativas remotas
La reparación del control remoto del televisor TCL puede demorar algunos días. Durante ese tiempo, puede utilizar las siguientes alternativas para controlar las funciones del televisor TCL.
- Utilizar el teclado o el ratón: Localice el puerto USB de su televisor y conecte el teclado o el ratón. Inmediatamente, aparecerá un cursor en la pantalla del televisor TCL. Con el cursor, podrá acceder al menú del televisor, a la configuración, a las aplicaciones, etc.
- Usar la aplicación remota: instala la aplicación remota para tu modelo de TV TCL en tu teléfono inteligente. Vincula la aplicación con el televisor TCL. Abre la interfaz remota y controla las funciones del televisor usando los íconos indicados.
Si desea un control remoto nuevo que no sea de TCL, puede optar por cualquier marca de control remoto universal. Conozca los códigos de control remoto para televisores TCL y programe el control remoto universal con el televisor TCL. Luego, podrá controlar las funciones del televisor TCL mediante los botones del control remoto.
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