Cómo solucionar el problema de que la unidad externa no aparece en la PC

Cómo solucionar el problema de que la unidad externa no aparece en la PC

Solución 1: Ejecute el solucionador de problemas de hardware

Windows tiene un solucionador de problemas integrado que puede ayudar a diagnosticar y solucionar problemas con el hardware. Puede usarlo para intentar resolver problemas que impidan que su unidad externa aparezca.

  • Utilice el Win + Racceso directo para iniciar el cuadro de diálogo «Ejecutar».
  • Cuando aparezca el cuadro, escribe msdt.exe -id DeviceDiagnosticdentro del mismo y pulsa Enter.
  • Cuando aparezca el solucionador de problemas de hardware, haga clic en el botón «Siguiente».
  • El solucionador de problemas comprobará si hay problemas y, si encuentra alguno, le informará de los pasos que debe seguir para solucionarlo, como reiniciar su PC. Siga los pasos y luego verifique si aparece su unidad externa.

Solución 2: Pruebe el montaje automático

El montaje automático es una función de Windows que permite que su computadora mapee automáticamente la ubicación de una unidad recién conectada y le asigne una letra. Puede verificar que esté habilitada y encenderla si no lo está.

  • Abra el menú Inicio, escriba cmdy haga clic en “Ejecutar como administrador”.
  • Cuando aparezca la ventana del símbolo del sistema, escriba mountvol /Ey presione Entrar.
  • Esto activará el montaje automático. Ahora puede reiniciar su PC e intentar conectar nuevamente su unidad externa. Si lo desea, puede eliminar todas las letras que Windows asignó a varias unidades escribiendo mountvol /Ren la ventana del símbolo del sistema.

Solución 3: Verifique la utilidad de administración de discos o el BIOS

La herramienta Administración de discos de Windows no solo muestra todas las unidades internas y externas conectadas a tu PC, sino que también te permite cambiar su tamaño y formatearlas. Puedes usarla para acceder a tu unidad externa.

  • Abra el menú Inicio, busque “Administración de discos” y haga clic en “Crear y formatear particiones del disco duro”.
  • A continuación, conecta el disco externo a tu PC. Debería aparecer en la utilidad de administración de discos.
  • Comprueba que la unidad conectada aparece como «En línea» a la izquierda. Si está fuera de línea, haz clic derecho sobre ella y luego en «En línea» en el menú contextual.
  • Una vez que la unidad esté en línea, se abrirá en una nueva ventana del Explorador de Windows. Si no es así, puedes comprobar si aparece en el BIOS. Para ello, primero reinicia tu PC.
  • Al iniciarse, presione la tecla BIOS para ingresar al BIOS, que puede variar según la marca y el modelo de su PC, pero puede ser F2, F10, F12 u otras teclas.
  • Una vez que ingrese al BIOS, use las teclas de flecha para ir a la pestaña de hardware y verificar si su unidad externa está en la lista.

Solución 4: crear un nuevo volumen

Si su unidad externa aparece en la utilidad de Administración de discos, puede crear un nuevo volumen para acceder a ella.

  • Si la unidad aparece como espacio no asignado, haga clic derecho en cualquier lugar del espacio y luego haga clic en “Nuevo volumen simple”.
  • Cuando se abra el asistente para crear un nuevo volumen, podrá seleccionar el tamaño del volumen. A continuación, haga clic en el botón «Siguiente».
  • En la página siguiente, seleccione la letra que se asignará al volumen recién creado antes de hacer clic en “Siguiente” nuevamente.
  • A continuación, seleccione el sistema de archivos y la etiqueta del volumen. Asegúrese de mantener marcada la opción «Realizar un formateo rápido». Por último, haga clic en el botón «Finalizar» para completar el proceso.

Solución 5: Verifique los controladores de su dispositivo

Es posible que haya un problema con los controladores del dispositivo de la unidad externa que impida que aparezca. Puede utilizar el Administrador de dispositivos para comprobarlo.

  • Haga clic derecho en el botón Inicio y haga clic en “Administrador de dispositivos”.
  • Cuando se abra el Administrador de dispositivos, haga clic en la sección «Controladores de disco» para expandirla. Compruebe si hay un signo de exclamación amarillo. Si lo hay, significa que hay un problema con el controlador.
  • Puede hacer clic derecho en el controlador y luego hacer clic en «Propiedades». Si hay un problema, verá un mensaje de error aquí.
  • Si el controlador del dispositivo no está actualizado, haga clic derecho sobre él y haga clic en “Actualizar controlador”.
  • Luego haga clic en “Buscar controladores automáticamente” y deje que Windows busque los controladores más recientes en línea.
  • Si Windows encuentra nuevos controladores, los instalará y podrás reiniciar tu PC y luego verificar si tu unidad externa aparece ahora. Otra opción es visitar el sitio web del fabricante de tu computadora y buscar allí los controladores de dispositivo más recientes.
  • Si la actualización del controlador no funciona, intente desinstalarlo o revertirlo. Puede hacerlo desde el panel Propiedades haciendo clic en la pestaña «Controlador» en la parte superior y luego en el botón «Revertir controlador» o «Desinstalar dispositivo».

Solución 6: Formatear el disco externo

Es posible que no pueda acceder a su unidad externa si está formateada incorrectamente, como ext4 u otros formatos que Windows no puede leer. Para solucionar este problema,

  • Haga clic derecho en la unidad y haga clic en “Formatear”.
  • Asegúrate de seleccionar «Tamaño de unidad de asignación» como predeterminado y luego selecciona la opción «FAT32» al formatear. Si solo quieres usar la unidad con computadoras Windows, también puedes usar la opción NTFS; de lo contrario, usa exFAT.
  • Espere hasta que la unidad esté formateada y luego intente desconectarla y volver a conectarla.

Cosas que debes saber

  • También debe comprobar que su unidad externa funciona correctamente y se enciende cuando se conecta a una computadora. Algunas unidades tienen un interruptor o cables de alimentación dedicados que debe conectar y encender para alimentar el dispositivo.
  • Intente conectar la unidad a un puerto diferente de su computadora o, si es posible, a una máquina diferente. Esto le ayudará a comprobar si la unidad funciona correctamente o no.
  • Si su unidad está protegida con una contraseña, es posible que necesite desactivar la protección con contraseña antes de que sea visible en su computadora.
  • En caso de que su unidad externa no aparezca incluso después de probar varias soluciones, el problema puede estar relacionado con su hardware.

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