Cómo solucionar el error «Algo salió mal» en ChatGPT

Comprobar servidores OpenAI

A menudo, el error «Algo salió mal» de ChatGPT se produce debido a la sobrecarga del servidor. En tales situaciones, ninguna solución servirá y deberá esperar a que se reduzca la carga del servidor.

Primero, visite la página de estado de OpenAI usando un navegador web.

En caso de que haya algún problema, esta página te lo informará. De lo contrario, verás el mensaje «Todos los sistemas operativos».

Esto significa que el problema está de tu parte y que puedes probar diferentes soluciones para solucionarlo.

Solución 1: prueba el modo incógnito

Si los servidores OpenAI no muestran ningún problema, puedes intentar abrir esa página en modo incógnito.

Inicie Chrome u otro navegador y abra una ventana de incógnito.
Visita la página ChatGPT y envíale un mensaje o solicitud para verificar si está funcionando o no.

Si ChatGPT funciona en modo incógnito, significa que hay un problema con tu navegador. Puedes intentar borrar las cookies y la memoria caché del navegador para solucionar el problema.

Solución 2: borre las cookies y el caché del navegador

Abra Chrome, haga clic en los tres puntos en la parte superior derecha y haga clic en “Configuración” en el menú desplegable.

En la página de Configuración, haga clic en “Privacidad y seguridad” a la izquierda.

A continuación, haga clic en “Eliminar datos de navegación” para borrar las cookies del navegador y los datos almacenados en caché.

Aparecerá una ventana emergente en la que deberá seleccionar “Historial de navegación”, “Cookies y otros datos del sitio” y “Imágenes y archivos almacenados en caché”. Luego haga clic en el botón “Eliminar datos”.

Una vez que se haya eliminado todo, cierre el navegador y vuelva a abrirlo. Luego, vuelva a la página ChatGPT e intente usarlo. Los pasos para borrar las cookies y los datos almacenados en caché serán similares para otros navegadores con ligeras diferencias.

Solución 3: Deshabilitar extensiones

Algunas extensiones pueden afectar el funcionamiento de tu navegador y causar problemas en varias páginas web, incluida la página ChatGPT. Prueba a deshabilitar las extensiones y comprueba si eso soluciona el problema.

Para deshabilitar una extensión, haga clic en el botón Extensión junto a la barra de direcciones de su navegador.

Luego haga clic en la opción ‘Administrar extensiones’ en el menú que aparece.

En la página Extensiones, haz clic en el botón que se encuentra junto a cada extensión para desactivarla. Hazlo con todas las extensiones y luego visita la página ChatGPT y pruébala nuevamente.

Si ChatGPT comienza a funcionar, puedes intentar habilitar las extensiones una por una hasta encontrar al culpable.

Solución 4: utilice un navegador diferente

Otra posible solución es utilizar un navegador diferente para ejecutar ChatGPT. Si utiliza Chrome, intente abrir la página de ChatGPT en Firefox o Microsoft Edge. Si funciona en otro navegador, puede utilizarlo allí por el momento.

Solución 5: deshabilite su VPN

Si utiliza una VPN mientras navega, considere desactivarla al visitar la página ChatGPT. Puede desactivar las VPN instaladas en el navegador de la misma manera que desactiva las extensiones del navegador.

Haga clic en el botón Extensión en el navegador y luego en ‘Administrar extensiones’.

Luego, haz clic en el interruptor que se encuentra junto a la VPN para desactivarla. Una vez que esté desactivada, vuelve a la página ChatGPT e intenta usar el chatbot de IA.

Solución 6: Conéctese a una red diferente

Si tienes acceso a más de una red, intenta conectarte a otra. Es posible que tu red anterior esté congestionada, lo que genera el problema.

Solución 7: Utilice una cuenta diferente

Inicie sesión en ChatGPT con una cuenta diferente y vea si funciona. Si funciona, puede seguir usándolo hasta que se resuelva el problema en su cuenta original.

Cosas que saber

Intenta iniciar un nuevo chat con ChatGPT sobre un tema diferente si recibes el error en el mismo tema.
Si necesita utilizar ChatGPT con urgencia pero no puede acceder a él incluso después de probar las soluciones anteriores, puede usarlo en un dispositivo móvil.
Si probaste todas las soluciones pero no logras que ChatGPT funcione, la única opción es contactar al soporte técnico de OpenAI. Es posible que puedan ayudarte a identificar y solucionar el problema.