11 soluciones para la búsqueda de Microsoft OneDrive que no funciona en Windows 11

La búsqueda de Microsoft OneDrive tiene como objetivo ayudarlo a encontrar archivos y carpetas que se encuentran en lo más profundo de la unidad de almacenamiento. Lleva mucho tiempo encontrarlos manualmente cuando la búsqueda de OneDrive no funciona o arroja un error, ya sea en una PC con Windows o en un dispositivo móvil con Android. Es posible que hayas intentado reiniciar tu móvil o computadora, pero es posible que eso no siempre ayude. A continuación, se muestran algunos pasos de solución de problemas y correcciones para ayudar a que OneDrive Search funcione rápidamente en Windows 11.

Si la búsqueda de OneDrive no funciona en Windows

OneDriverve se integra profundamente con la aplicación Explorador de archivos de Windows para ayudarlo a realizar una búsqueda desde cualquier lugar. Pero hay algunas razones por las que la búsqueda de OneDrive puede no funcionar, como problemas de indexación, falta de permisos necesarios, caché, problemas de sincronización y más.

Aquí hay un par de cosas que debe verificar antes de proceder a solucionar el problema:

No puede buscar en la carpeta Personal Vault. Esta es una característica de seguridad porque cualquier persona con acceso a su computadora puede buscar archivos, lo que anula el propósito.
Cree una nueva carpeta y transfiera todos los archivos a esa carpeta. Es posible que la carpeta esté dañada y los archivos de esa carpeta ya no aparezcan en la búsqueda de OneDrive.

1. Habilite la búsqueda de contenido en la nube

De forma predeterminada, Microsoft solo mostrará el nombre de la carpeta o archivo en el Explorador de archivos, pero no lo descargará ni guardará en su computadora con Windows. Esto se hace para ahorrar espacio de almacenamiento. Los archivos se descargan desde su cuenta OneDrive a pedido cuando los abre y edita. Sin embargo, esto a veces genera problemas de búsqueda en OneDrive.

Debido a que el archivo no se descarga ni se guarda, Windows no lo indexa. Entonces, no aparece en la búsqueda de OneDrive. Hay una configuración que puede habilitar para resolver este problema y habilitar la función de búsqueda de contenido en la nube.

1. Presione la tecla Windows + I para abrir la aplicación Configuración. Haga clic en Privacidad y seguridad en la barra lateral izquierda.

2. Haga clic en Permisos de búsqueda en el panel derecho.

3. En la sección de búsqueda de contenido en la nube, debe habilitar las cuentas de Microsoft y la cuenta profesional o educativa si está utilizando una para almacenar archivos en OneDrive.

También puede desactivar la función Archivos bajo demanda para que los archivos se descarguen y almacenen en la unidad de la PC, lo que ayuda a Windows a indexar esos archivos. Sin embargo, eso ocupa algo de espacio de almacenamiento. He aquí cómo hacerlo:

1. Haga clic en el icono de OneDrive en la barra de tareas en la esquina inferior derecha. Luego, haga clic en el icono de engranaje y seleccione Configuración en el menú contextual.

2. Seleccione Sincronización y copia de seguridad en la barra lateral izquierda. Luego, haga clic en el botón Descargar todos los archivos para habilitarlo.

2. Elija carpetas para sincronizar

OneDrive necesita los permisos necesarios antes de poder sincronizar carpetas. Repasemos rápidamente la lista de carpetas.

Al igual que en la sección anterior, vaya a Configuración de OneDrive en su computadora con Windows. En Sincronización y copia de seguridad , haga clic en Administrar copia de seguridad en Copia de seguridad de carpetas importantes de la PC en OneDrive.

Habilite la sincronización de las carpetas que desee sincronizar con la nube de OneDrive para que estén disponibles para búsqueda y sean accesibles desde cualquier lugar.

3. La sincronización se detiene cuando la computadora portátil está en modo de ahorro de batería o en conexión medida

OneDrive no sincronizará archivos si su computadora portátil está en modo de ahorro de batería o en una conexión medida (datos móviles, por ejemplo). Conéctese a una red Wi-Fi o cargue su computadora portátil. Si es importante y no puedes esperar, también puedes cambiar esta configuración.

Vuelva a Configuración de OneDrive y, en Sincronización y copia de seguridad , puede habilitar o deshabilitar ambas opciones.

4. Otorgue permiso a Windows para indexar archivos de OneDrive

En pocas palabras, Windows escanea su computadora y crea un catálogo de todos los archivos, incluida información como el nombre del archivo, la ubicación del archivo, las etiquetas, etc. De modo que cuando realiza una búsqueda, sabe exactamente dónde buscar. Sin embargo, Windows sólo indexará archivos en una carpeta si tiene los permisos necesarios para acceder a ellos e indexarlos. Comprobemos rápidamente.

1. Vaya a la carpeta OneDrive y haga clic derecho sobre ella para seleccionar Propiedades .

2. En la ventana emergente que aparece a continuación, haga clic en el botón Avanzado en la pestaña General .

3. En otra ventana emergente, asegúrese de que la opción Permitir que los archivos de esta carpeta tengan contenido indexado además de las propiedades del archivo esté marcada.

5. Índice de reconstrucción

1. Haga clic en el botón de Windows en la barra de tareas, busque Opciones de indexación y luego ábralo.

2. Haga clic en el botón Avanzado .

3. Haga clic en el botón Reconstruir y Windows comenzará a reindexar archivos y carpetas en segundo plano.

6. Borrar la caché de OneDrive

Si ya lo ha hecho, pase al siguiente paso. De lo contrario, le recomendamos que repita los pasos en caso de que haya reindexado archivos.

Haga clic derecho en el icono de OneDrive en la barra de tareas. Encontrará la opción Salir de OneDrive oculta en el menú desplegable Pausar sincronización.

Cuando OneDrive se cierre, presione Ctrl+R para abrir el mensaje Ejecutar. Copie y pegue el siguiente comando y presione Entrar para ejecutarlo.

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Espere un minuto y reinicie OneDrive para comprobar si la búsqueda funciona. Es posible que tengas que iniciar sesión en OneDrive nuevamente.

7. Desvincular y volver a vincular OneDrive

Microsoft te permite agregar varias cuentas de OneDrive. Pero primero debes vincularlos a la PC. Si ya vinculó la cuenta de OneDrive, volver a vincularla podría ayudar a solucionar los problemas de búsqueda y sincronización de OneDrive .

1. Vuelva a Configuración de OneDrive desde la barra de tareas.

2. En la pestaña Cuenta , haga clic en el botón Desvincular esta PC .

2. Después de eso, cierre OneDrive. Presione la tecla Windows + R para abrir el mensaje Ejecutar e ingrese la siguiente ruta.

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings

3. Cuando se abra la carpeta, elimine el archivo PreSignInSettingsConfig.json desde allí.

4. Inicie OneDrive nuevamente e inicie sesión con los detalles de su cuenta de Microsoft, la que usa en la PC con Windows.

5. Si ve un mensaje que dice Esta carpeta ya existe, seleccione Usar esta carpeta . Básicamente, desea eliminar la misma carpeta de OneDrive donde antes se guardaban todos los archivos. Por lo tanto, OneDrive no tendrá que descargar todos los archivos nuevamente, sino solo los que faltan durante la sincronización y la indexación.

8. Restablecer OneDrive

Si todo lo demás falló y la búsqueda de OneDrive aún no funciona, intente restablecer OneDrive. Esta es una solución de último recurso. Se recomienda realizar una copia de seguridad de los archivos, aunque Microsoft dice que esto sólo restablecerá la configuración y que los datos permanecerán intactos.

1. Presione Control+R para abrir el mensaje Ejecutar.

2. Copie y pegue el siguiente comando y presione Entrar para ejecutarlo.

wsreset.exe

3. Verá brevemente el símbolo del sistema abrirse y luego cerrarse. Compruebe si OneDrive Search funciona normalmente. De lo contrario, cierre la aplicación Microsoft Store si está abierta.

4. Presione Control+R para abrir el mensaje Ejecutar. Copie y pegue el siguiente comando y presione Entrar para ejecutarlo:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Si ve el error Windows no puede encontrar, use el siguiente comando y presione Entrar para ejecutarlo:

C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

¿Enfrentando el mismo error otra vez? Luego, prueba este comando y presiona Enter para ejecutarlo:

C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

5. Finalmente, reinicie la aplicación OneDrive. Es posible que tengas que volver a iniciar sesión.

Si la búsqueda de OneDrive no funciona en el navegador

Pruebe las siguientes soluciones si está utilizando la aplicación web OneDrive en un navegador web mientras la búsqueda no funciona y no puede devolver las consultas de búsqueda.

Simplemente actualice la página una vez porque es posible que la página de inicio de OneDrive no se haya cargado por completo o haya cargado con algunos errores.
Desactive su VPN una vez. Es posible que tengas que iniciar sesión nuevamente ya que OneDrive detectará un cambio en la dirección IP.
Pruebe con otro navegador para asegurarse de que no sea algo específico del navegador. Las causas comunes incluyen caché, incompatibilidad del navegador, etc.
Pruebe también el modo incógnito en Chrome, Edge o cualquier navegador que utilice como controlador diario para asegurarse de que alguna extensión no sea responsable de una búsqueda fallida en OneDrive. Haga esto especialmente si está utilizando Microsoft, OneDrive o algunas extensiones de búsqueda.

9. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión

A veces, cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta en un navegador web puede solucionar problemas. Es rápido de hacer, pero lo recomendamos antes de borrar el caché de OneDrive y otros métodos, ya que pueden resultar complicados.

10. Borrar caché del navegador

Sin embargo, existe un método abreviado de teclado si desea realizar una actualización completa de un solo sitio en lugar de eliminar el caché de todos los sitios.

En Google Chrome, Edge y Firefox: Control + F5
En Opera: Mayús + F5

También puede presionar y mantener presionada la tecla Control en su teclado y usar el mouse para hacer clic en el botón Actualizar/Recargar en el navegador en el lado izquierdo de la barra de direcciones.

11. Verifique el espacio de almacenamiento

La falta de espacio de almacenamiento puede tener consecuencias no deseadas, como la que enfrenta cuando los archivos no se pueden buscar usando la barra de búsqueda de OneDrive. Pero es fácil comprobar cuánto espacio de almacenamiento queda. Abra OneDrive y encontrará esa información en la esquina inferior izquierda de la barra lateral.

Una vida, un impulso

OneDrive es el proveedor de almacenamiento en la nube predeterminado que viene respaldado en Windows. Si bien OneDrive puede resultarle conveniente para almacenar y sincronizar sus archivos, no es exactamente perfecto. Hay muchos proveedores de servicios de almacenamiento en la nube, como Google Drive y Dropbox, que ofrecen algunas características únicas. ¿Has pensado en mudarte?