Las versiones recientes de Microsoft Outlook, como Outlook 365, ofrecen funciones convenientes como Impresión rápida para simplificar la impresión de correos electrónicos y archivos adjuntos. Sin embargo, puede encontrarse con problemas en los que la aplicación Outlook no puede imprimir correos electrónicos o archivos adjuntos. Ya sea que obtenga impresiones en blanco, impresiones parciales o no pueda imprimir nada, esta guía lo guiará a través de algunos consejos útiles que deberían hacer que Microsoft Outlook coopere con su impresora en Windows.
1. Verifique la impresora predeterminada
Si su impresora no está disponible, Microsoft Outlook puede tener problemas para imprimir sus correos electrónicos y archivos adjuntos. Por lo tanto, lo primero que debe hacer es verificar la impresora predeterminada configurada en su PC con Windows.
1. Presione el método abreviado de teclado Windows + I para abrir la aplicación Configuración. Navegue hasta la pestaña Bluetooth y dispositivos y haga clic en Impresoras y escáneres .
2. Seleccione su dispositivo preferido de la lista.
3. Haga clic en la opción Establecer como predeterminada .
Intente imprimir desde Outlook nuevamente y vea si funciona.
2. Ejecute el solucionador de problemas de la impresora
Windows 10 y 11 ofrecen varios solucionadores de problemas para solucionar problemas comunes con su PC. En este caso, puede ejecutar el solucionador de problemas de la impresora. Esto permitirá a Windows diagnosticar el sistema en busca de problemas de impresión comunes y solucionarlos.
1. Presione la tecla Windows + método abreviado de teclado S para abrir el menú de búsqueda. Escriba configuración de solución de problemas en el cuadro y presione Entrar .
2. Seleccione Otros solucionadores de problemas .
3. Haga clic en el botón Ejecutar al lado de la Impresora. Desde allí, siga las instrucciones en pantalla para finalizar la ejecución del solucionador de problemas.
3. Cambie el nombre del archivo Outlprnt
Microsoft Outlook almacena todas sus configuraciones de impresión preferidas para correos electrónicos, contactos y calendarios en el archivo Outlprnt. Si este archivo se daña o es inaccesible, no podrá imprimir correos electrónicos o archivos adjuntos de Outlook y encontrará el error «No se puede imprimir a menos que se seleccione un elemento» en Windows.
Varios usuarios en una publicación de la comunidad de Microsoft informaron que solucionaron este problema en particular simplemente cambiando el nombre del archivo Outlprnt. También puedes intentarlo.
1. Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba %appdata%\Microsoft\Outlook en el cuadro y presione Entrar .
2. Localice el archivo Outlprnt y haga clic en el icono de cambio de nombre en la parte superior. Cambie el nombre del archivo a Outlprnt.old o similar.
Reinicie Outlook después de esto y debería crear el archivo Outlprnt nuevamente. Después de eso, no debería encontrar ningún problema de impresión.
4. Abra Outlook en modo seguro y desactive los complementos
Cuando abre Outlook en modo seguro, se ejecuta sin complementos ni configuraciones personalizadas de la barra de herramientas. Hacerlo puede ayudarle a determinar si uno de sus complementos está causando problemas de impresión en Microsoft Outlook.
Mantenga presionada la tecla CTRL y haga doble clic en el acceso directo de Outlook. Una vez que Outlook se abra en modo seguro, intente imprimir un correo electrónico o un archivo adjunto. Si no encuentra ningún problema, es posible que uno de los complementos esté causando el problema. Puede intentar deshabilitar todos los complementos y luego volver a habilitarlos individualmente para encontrar el que causa el problema.
1. En Outlook, haga clic en el menú Archivo en la parte superior.
2. Haga clic en Opciones en el panel izquierdo.
3. Cambie a la pestaña Complementos y use el menú desplegable junto a Administrar para seleccionar Complementos COM . Luego, haga clic en el botón Ir .
4. Desmarque las casillas para deshabilitar complementos y haga clic en Aceptar .
Reinicie Outlook y vuelva a habilitar sus complementos uno a la vez. Imprima un correo electrónico o un archivo adjunto después de habilitar cada complemento hasta que el problema vuelva a ocurrir. Una vez que encuentre el complemento problemático, considere eliminarlo.
5. Modificar archivos de registro
¿Tiene problemas para imprimir correos electrónicos con archivos adjuntos en PDF utilizando la función Impresión rápida de Outlook? Esto puede ocurrir debido a un conflicto entre su aplicación de visualización de PDF, como Adobe Acrobat Reader, y Outlook.
Para solucionar este problema, puede intentar utilizar la solución alternativa que sugiere Microsoft.
1. Presione la tecla Windows + S para abrir el menú de búsqueda. Escriba editor de registro en el cuadro y presione Entrar .
2. Pegue la siguiente ruta en la barra de direcciones en la parte superior y presione Enter .
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options
3. Haga clic derecho en la clave Opciones y seleccione Nuevo > Clave . Nómbrelo Adjuntos .
4. Haga clic derecho en Adjuntos y seleccione Nuevo > Valor DWORD32 (32 bits) y asígnele el nombre FileTrackIdle .
5. Haga doble clic en FileTrackIdle e ingrese 15000 en el campo Información del valor. Luego, haga clic en Aceptar .
Reinicie su PC después de esto y verifique si el problema persiste.
6. Actualice el controlador de la impresora
Si aún no puede imprimir correos electrónicos y archivos adjuntos desde Microsoft Outlook, es posible que haya un problema con el controlador de la impresora en su PC . Puede intentar actualizar el controlador de la impresora para ver si eso resuelve el problema.
1. Haga clic derecho en el icono Inicio y seleccione Administrador de dispositivos .
2. Haga doble clic en Colas de impresión para expandirlo. Haga clic derecho en su impresora y seleccione Actualizar controlador .
Siga las instrucciones en pantalla para terminar de actualizar el controlador y verificar si eso resuelve el problema.
7. Pruebe métodos alternativos
Si Microsoft Outlook aún se niega a imprimir correos electrónicos o archivos adjuntos, puede cambiar temporalmente a la versión web o la aplicación móvil de Outlook para imprimir sus correos electrónicos. Alternativamente, también puede descargar sus archivos adjuntos de Outlook o capturar capturas de pantalla de su correo electrónico y luego imprimirlas.
Imprima pacíficamente
Imprimir sus correos electrónicos y archivos adjuntos sirve para varios propósitos, desde mantener registros hasta simplemente tener una copia impresa como referencia. Con suerte, aplicar los consejos anteriores le ha ayudado a poner fin a sus problemas de impresión de Outlook y se encuentra en paz.
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