Uno de los problemas comunes que enfrentan muchos usuarios al intentar acceder a Internet es el error de que el DNS no responde. En caso de que no lo sepa, DNS es responsable de traducir direcciones web legibles por humanos, como google.com, a una dirección IP comprensible por computadora. Cuando el servidor DNS no funciona como debería, no podrá acceder a Internet porque el navegador web no sabe a dónde ir cuando ingresa la dirección legible por humanos.
Hay varias razones por las que te quedas atascado con el error de DNS que no responde. Sin embargo, para ayudar a resolver el error, he enumerado algunas soluciones que puedes probar. Revise una solución tras otra y vea cuál funciona para usted.
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Reparar el servidor DNS no responde en Windows 11/10/8/7
1. Compruebe si Internet funciona en otros dispositivos
Antes de hacer cualquier cosa, conecte sus otros dispositivos, como teléfonos móviles y computadoras portátiles, a la misma red y vea si puede acceder a Internet desde esos dispositivos. Si puede acceder a Internet desde esos dispositivos, entonces el problema está en su computadora. Si tampoco puede acceder a Internet desde esos otros dispositivos, entonces el problema podría estar en el servidor DNS, el enrutador o su ISP. En esas situaciones, puede omitir la mayoría de las correcciones a continuación y seguir las correcciones número 5, 9 y 14.
2. Reinicie su computadora
Cada vez que vea un problema con su computadora, lo primero y más importante que debe hacer es reiniciar su sistema. En general, reiniciar el sistema soluciona muchos problemas automáticamente. Entonces, haga clic derecho en el menú de inicio y seleccione la opción «Apagar o cerrar sesión -> Reiniciar». Después de reiniciar, inténtelo nuevamente y vea si el error de DNS que no responde está solucionado. Si no, pasó al siguiente paso.
3. Utilice otro navegador
A veces, no importa qué navegador esté utilizando, puede actuar de forma extraña e impedirle acceder a Internet. Entonces, solo para estar seguro, use otro navegador y vea si puede acceder a Internet sin que el DNS no responda al error. No olvide realizar este paso después de reiniciar su sistema. Alternativamente, puede hacer ping a google.com desde cmd. Si el otro navegador funciona bien, entonces es sólo el navegador el que tiene el problema de DNS. Vuelva a instalarlo y eso debería solucionar el problema.
4. Verifique el archivo de hosts si solo unos pocos sitios web no funcionan
A veces, es posible que sólo algunos sitios web no funcionen en su sistema. Una de las razones podría ser que el sitio web esté bloqueado en el archivo de hosts. Sólo para estar seguro, es bueno verificar si el sitio web al que intenta acceder no está bloqueado en el archivo de hosts.
Busque el Bloc de notas en el menú inicio, haga clic derecho sobre él y seleccione «Ejecutar como administrador». A continuación, haga clic en la opción «Archivo -> Abrir». Vaya a «C:\Windows\System32\drivers\etc», seleccione «Todos los archivos» en el menú desplegable, seleccione el archivo «hosts» y haga clic en el botón «Abrir».
Su archivo de hosts debería verse como el de la imagen a continuación. De lo contrario, elimine las entradas adicionales, guarde el archivo e intente acceder a los sitios web bloqueados.
5. Reinicie su enrutador
Los enrutadores, por diversas razones, actúan de manera extraña de vez en cuando y le impiden acceder a Internet aunque no haya ningún problema con su ISP. Lo he visto suceder varias veces. Lo bueno es que reiniciar el enrutador solucionará el problema. Entonces, inicie sesión en la página de administración de su enrutador y reinícielo. Si tiene un botón de hardware para reiniciar, también puede usarlo.
6. Ejecute la herramienta de diagnóstico de Internet de Windows
Windows tiene todo tipo de herramientas de diagnóstico fáciles de usar que encuentran y solucionan todo tipo de problemas. Una de esas herramientas es la herramienta de diagnóstico de conexiones a Internet. Esta herramienta escanea su sistema e intenta solucionar los problemas que encuentra.
Para ejecutar las herramientas de diagnóstico, abra la aplicación Configuración y vaya a «Actualización y seguridad -> Solucionar problemas». En el panel derecho, haga clic en el botón «Conexiones a Internet». A continuación, haga clic en el botón «Ejecutar el solucionador de problemas».
Siga el asistente y Windows debería encontrar y solucionar cualquier problema por usted.
7. Deshabilite y habilite el adaptador de red
Si instaló recientemente algún software o controlador, es posible que esté en conflicto con su adaptador de red. En esas situaciones, puedes solucionarlo simplemente deshabilitando y habilitando el adaptador de red.
Abra el panel de control y vaya al «Centro de redes y recursos compartidos». En el panel izquierdo, haga clic en el enlace «Cambiar configuración del adaptador».
Haga clic derecho en su adaptador de red actual y seleccione la opción «Desactivar».
Esta acción desactivará el adaptador de red.
Haga clic derecho en el adaptador de red deshabilitado nuevamente y seleccione la opción «Habilitar».
Una vez habilitado, vea si puede acceder a Internet.
8. Borrar caché de DNS
Windows almacena en caché todas las solicitudes de DNS para que pueda conectarse a los sitios web más rápido. Sin embargo, si la caché de DNS está dañada y no se elimina, es posible que se produzca un error de que DNS no responde. Puedes resolver esto fácilmente borrando la caché de DNS.
Para hacer eso, busque «símbolo del sistema» en el menú de inicio y ábralo. Ahora, ejecute el siguiente comando y Windows borrará la caché de DNS.
Ipconfig /flushdns
Después de borrar el caché de DNS, vea si el problema está solucionado.
9. Cambiar el servidor DNS
La mayoría de las veces, cuando se registra con su ISP, este configurará sus ajustes de Internet para usar sus propios servidores DNS. En comparación con otros servicios DNS públicos como Google o Cloudflare, lo más probable es que el servidor DNS de su ISP sea bastante mediocre y propenso a errores. Entonces, cuando enfrente problemas de DNS, puede intentar cambiar a otros servicios de DNS públicos.
Generalmente, puedes cambiar el servidor DNS manualmente desde las opciones del adaptador de red. Sin embargo, existe una forma más sencilla de cambiar el servidor DNS. Eso es mediante el uso de un software gratuito llamado DNS Jumper. Este software le permite saltar entre varios servicios DNS y comprobar cuál funciona mejor.
Entonces, descargue DNS Jumper , abra la aplicación, seleccione «Google Public DNS» en el menú desplegable «Elegir un servidor DNS» y presione el botón «Aplicar DNS».
Después de cambiar el servidor DNS, intente visitar el sitio web de su elección. Si lo deseas, puedes seguir el paso anterior y borrar la caché de DNS nuevamente.
10. Deshabilite todos los demás adaptadores de red
He visto esto con tanta frecuencia que tengo que incluirlo como una posible solución. Cuando tiene varios adaptadores de red, es posible que entren en conflicto con su adaptador de red principal y causen problemas. Esto sucede especialmente cuando acaba de instalar un controlador de red o un adaptador de red. Por lo tanto, deshabilitar todos los demás adaptadores de red distintos del que está utilizando a veces puede solucionar el problema.
Para desactivar los adaptadores de red, abra el panel de control y vaya a “Centro de redes y recursos compartidos” -> “Cambiar configuración del adaptador”. Ahora, excepto su adaptador de red principal, haga clic derecho en cada adaptador y seleccione «Desactivar».
Una vez que haya desactivado todos los adaptadores de red excepto el principal, vea si el problema de que el DNS no responde aún persiste.
11. Aplicar la dirección Mac manualmente
Generalmente, Windows es bastante bueno detectando y aplicando la dirección MAC al adaptador de red. Sin embargo, hay ciertas situaciones en las que este proceso se descontrola y causa problemas. En esos casos, puede intentar agregar la dirección mac manualmente al adaptador de red.
Primero, necesitamos encontrar la dirección MAC del adaptador. Para hacer eso, abra el símbolo del sistema y ejecute el siguiente comando.
Ipconfig /all
Verá la dirección mac de su adaptador de red justo al lado de «Dirección física». Anótelo en un archivo de texto.
Ahora, abra el panel de control y vaya a “Centro de redes y recursos compartidos” -> “Cambiar configuración del adaptador”. Haga clic derecho en su adaptador de red y seleccione «Propiedades».
En la ventana de propiedades, haga clic en el botón «Configurar».
A continuación, vaya a la pestaña «Avanzado» y seleccione la opción «Dirección de red». Ahora, seleccione la opción de radio al lado del campo en blanco y escriba la dirección MAC que copió anteriormente sin guiones. Haga clic en el botón «Aceptar» para guardar los cambios.
Reinicie su computadora y vea si soluciona los problemas.
12. Revisa tu antivirus
El software antivirus es una parte esencial para mantenerlo a salvo de una gran cantidad de amenazas en línea y fuera de línea. Aunque Windows tiene un antivirus integrado llamado Windows Defender, muchos utilizan software antivirus de terceros para una mayor protección. Como parte de esa protección, a veces pueden ser demasiado agresivos y bloquear Internet, provocando un error de DNS que no responde. Para solucionarlo, simplemente puede desinstalar su software antivirus.
Para desinstalar el software antivirus, abra el panel de control y vaya a «Programas y características». En la lista de software instalado, busque el software antivirus, haga clic derecho sobre él y seleccione la opción «Desinstalar». Siga el asistente de desinstalación para desinstalar el software antivirus.
Después de desinstalar el antivirus, reinicie Windows y vea si puede acceder a Internet.
13. Reinstale los controladores de red
Los controladores de red dañados pueden causar todo tipo de problemas. Simplemente actualizando o reinstalando la unidad, es posible que puedas corregir el error de que DNS no responde. Puede descargar los controladores de red más recientes desde el sitio web del fabricante de su placa base. Por lo tanto, busque un dispositivo que tenga acceso a Internet, como su teléfono móvil, y descargue el controlador de red más reciente del sitio web del fabricante de la placa base.
Una vez que tenga el controlador, cópielo a su computadora. A continuación, busque «Administrador de dispositivos» en el menú de inicio y ábralo. Aquí, expanda la sección Adaptador de red, haga clic derecho en su adaptador de red y seleccione «Desinstalar dispositivo».
Reinicie Windows.
Después de reiniciar, instale el controlador descargado como cualquier otro software de Windows y reinicie Windows para aplicar el controlador.
Vea si esto soluciona este problema.
14. Comuníquese con su ISP
Si todos los pasos anteriores no lograron resolver el error de DNS que no responde, entonces el problema podría estar en su ISP. Quizás hayan configurado mal algo. Si ese es el caso, entonces no hay nada que puedas hacer por tu parte. Por lo tanto, comuníquese con su ISP y explíquele la situación y ellos deberían poder solucionar el problema por usted.
Espero que ayude. Si cree que me perdí alguna otra solución para enumerar aquí, comente a continuación y compártala conmigo.
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