11 formas de solucionar el problema de Windows Update bloqueado en el 0 % de descarga

Es óptimo mantener tu Windows actualizado a la última versión para evitar problemas como caídas de rendimiento, incompatibilidad de aplicaciones, errores, etc. Pero, ¿qué pasa si tienes problemas al descargar la actualización de Windows?

Muchos usuarios han informado que no han podido descargar Windows Update. Los usuarios han mencionado que la descarga se ha quedado bloqueada en el 0 % y no ha avanzado más, sin importar lo que hayan hecho.

Pero, ¿qué causa este problema y qué medidas se deben tomar para solucionarlo? Si ha estado buscando estas preguntas en Internet, ha llegado al lugar correcto. En este artículo, lo guiaremos a través de los pasos de solución de problemas para reparar Windows Update que está bloqueado en el 0 % de descarga.

¿Por qué Windows Update se queda bloqueado en el 0% de descarga?

Pueden existir muchos factores que puedan hacer que Windows Update se quede en el 0%, como por ejemplo:

Internet lento
Servicios de terceros ejecutándose en segundo plano
Problemas con el servicio Windows Update
Bajo almacenamiento
Antivirus o firewall que causan problemas con Windows Update
Componentes de Windows Update dañados
Fecha y hora incorrectas

Cómo solucionar el problema de Windows Update que se bloquea en el 0 % de descarga

Entonces, ¿cómo soluciono este problema con Windows Update? Si no puedes actualizar Windows o si Windows Update se queda bloqueado en el 0 % de descarga, puedes seguir los pasos mencionados en este artículo para solucionar este problema:

1. Comprueba tu conexión a Internet

El problema suele deberse a una conexión a Internet lenta. Necesita una conexión a Internet rápida y estable para descargar Windows Update sin problemas. Siga los pasos que se indican a continuación para identificar si tiene una conexión a Internet lenta y solucionarlo:

Visita el sitio web de Speedtest y ejecuta la prueba de velocidad aquí.
Aquí verás el ping, la velocidad de descarga y la velocidad de carga. El ping no debe ser demasiado alto (por ejemplo, más de 40 ms) y la velocidad de descarga y carga no debe ser demasiado baja (por ejemplo, menos de 2 Mbps).
Si su conexión a Internet es lenta, vuelva a conectarse a la red Wi-Fi. Lo mejor sería reiniciar el enrutador (o punto de acceso móvil) y luego conectar nuevamente su computadora.
Si la opción LAN está disponible, conecta tu PC a Internet a través de la LAN. Si no está disponible, prueba a cambiar a una banda de 5 GHz para obtener una mejor conectividad.
Si ha probado las opciones anteriores pero aún así no funciona, puede intentar cambiar a una red diferente.

2. Reinicie su sistema

Si tu conexión a Internet funciona bien y lo has confirmado con los pasos anteriores, es probable que tu sistema necesite reiniciarse. Las aplicaciones o servicios de terceros o los errores temporales que se ejecutan en segundo plano pueden causar este problema. Puedes reiniciar tu sistema y luego intentar descargar la actualización nuevamente.

3. Deshabilitar servicios de terceros

Lo siguiente que recomendamos es desactivar todos los servicios de terceros que se estén ejecutando en su PC con Windows. Permita únicamente los servicios esenciales de Microsoft y luego intente instalar las actualizaciones. A continuación, se indican los pasos para hacerlo:

Abra el menú Inicio , busque msconfig y presione Entrar .
Haga clic en la pestaña Servicios en la ventana Configuración del sistema.
Marque la opción Ocultar todos los servicios de Microsoft y luego haga clic en Deshabilitar todos .
Después de esto, tendrás que reiniciar tu PC.

4. Verificar el espacio en disco

Asegúrate de tener suficiente espacio de almacenamiento en el disco de instalación de Windows. Windows Update requiere algo de espacio libre, alrededor de 10 GB o más. Si no tienes suficiente espacio libre, puedes intentar desinstalar aplicaciones no deseadas. También puedes intentar eliminar los archivos temporales siguiendo los pasos que se indican a continuación para liberar algo de espacio de almacenamiento:

Abra la Configuración presionando la combinación de teclas Windows + I.
En la pestaña Sistema , haga clic en Almacenamiento .
Ahora, haga clic en Archivos temporales aquí.
Aquí, seleccione todos los archivos temporales que desee eliminar.
Haga clic en Eliminar archivos para eliminar los archivos temporales de su PC.

5. Reiniciar el servicio de actualización de software

Si Windows Update se queda bloqueado en el 0 % de descarga, puede deberse a problemas con el servicio de actualización de software. Puede intentar reiniciar el servicio de actualización de software para resolver este problema. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

Presione la tecla Windows , busque services.msc y presione Enter .
En la ventana Servicios , haga clic derecho en Windows Update y luego haga clic en Detener .
Después de esto, presione la combinación de teclas Windows + E para abrir el Explorador de archivos .
Dirígete a la siguiente ruta aquí:
- C:\Windows\SoftwareDistribution
Seleccione todos los archivos y elimínelos.
Regrese a la ventana Servicios , haga clic derecho en Windows Update y luego haga clic en Inicio .
Una vez hecho esto, intenta actualizar tu PC nuevamente.

6. Restablecer el componente Windows Update

Si intentaste reiniciar el servicio Windows Update y eso no soluciona el problema, puedes intentar restablecer el componente Windows Update. A continuación, se indican los pasos para hacerlo:

Pulsa la tecla Windows y busca CMD . Haz clic derecho en Símbolo del sistema y luego en Ejecutar como administrador .
En el mensaje de UAC, haga clic en Sí .
Después de esto, ejecute los siguientes comandos uno por uno:
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- net stop bits
- net stop msiserver
- ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- net start bits
- net start msiserver
Después de ejecutar los comandos anteriores, intente descargar la actualización nuevamente.

7. Desactivar el firewall

El firewall también puede causar problemas a la hora de descargar la actualización en tu PC con Windows. Puedes desactivar el firewall en tu PC con Windows y luego buscar actualizaciones. A continuación, te indicamos cómo hacerlo:

Abra el menú Inicio , escriba Firewall de Windows Defender y ábralo.
Ahora, haga clic en Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender .
Seleccione Desactivar Firewall de Windows Defender (no recomendado) tanto para la configuración de red privada como para la configuración de red pública .
Una vez hecho esto, haga clic en Aceptar .

8. Desactivar el antivirus

Al igual que el Firewall, el antivirus también puede causar problemas con la descarga de Windows Update. Si tienes un antivirus de terceros, deshabilítalo. Si no utilizas ningún antivirus de terceros, tendrás que deshabilitar Windows Security. Para ello, sigue los pasos que se indican a continuación:

Abra Seguridad de Windows desde el menú Inicio.
Haga clic en Protección contra virus y amenazas .
En Configuración de protección contra virus y amenazas , haga clic en Administrar configuraciones .
Desactive el interruptor de protección en tiempo real .

9. Ejecutar el análisis SFC

Los archivos del sistema dañados también pueden causar este problema. Puede ejecutar el análisis SFC para analizar y reparar los archivos del sistema dañados y descargar actualizaciones de Windows sin problemas.

Presione la combinación de teclas Windows + R , escriba cmd y presione Ctrl + Shift + Enter .
En el mensaje de UAC, haga clic en Sí .
Ahora, escribe y ejecuta el comando:
sfc /scannow
Reinicie la PC una vez que se complete el escaneo SFC y luego descargue Windows Update nuevamente.

10. Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update

Otra cosa que puedes hacer si no puedes descargar Windows Update es ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update. Puedes hacerlo siguiendo los pasos que se indican a continuación:

Abra la Configuración en su PC con Windows.
En la pestaña Sistema , haga clic en Solucionar problemas .
Ahora, haga clic en Otros solucionadores de problemas .
Haga clic en el botón Ejecutar junto a Windows Update y siga las instrucciones en pantalla.

11. Actualizar Windows mediante el Asistente de instalación de Windows

Si la actualización de Windows se queda bloqueada en el 0 % de descarga, puedes actualizar Windows manualmente mediante el asistente de instalación. A continuación, se indican los pasos para hacerlo:

En su navegador, diríjase a la página oficial de Windows 11 y haga clic en el botón Descargar ahora debajo del Asistente de instalación de Windows 11.
Una vez hecho esto, inicie el Asistente de instalación de Windows 11.
Se le pedirá que acepte los términos y condiciones, haga clic en Aceptar e instalar .
Después de esto, siga las instrucciones en pantalla y Windows se actualizará a la última versión.

Línea de fondo

Esta fue nuestra guía para solucionar el problema de Windows Update que se bloquea en el 0 % de descarga. Una vez que sigas los pasos anteriores, el problema debería desaparecer y no deberías tener problemas al actualizar tu Windows.